備份失敗常見錯誤訊息：「iTunes 無法備份 iPhone，因為無法將備份儲存在電腦上」。依機率排序提供八種解法。

方法一：更新 iTunes 至最新版

說明 > 檢查更新，Apple 常同步修復備份相關 Bug。

方法二：遷移 iTunes 備份/資料庫至非 C 槽（C 槽空間不足時）

1. 關閉 iTunes。
2. 將 ~/Music/iTunes 整個資料夾移至 D 槽等大空間磁碟。
3. 按住 Shift 點擊 iTunes 圖示啟動 → 「選擇資料庫」 → 指向新位置的 iTunes Library.itl。
4. 若 App 列表顯示異常，全選 App → 右鍵刪除 → 選「保留檔案」 → 將 Mobile Applications 資料夾內 .ipa 拖回 iTunes 重建索引。

方法三：刪除損壞的舊備份檔

iTunes > 偏好設定 > 裝置 > 選取舊備份 > 「刪除備份」，再重新備份。備份路徑：

• Mac: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/
• Win XP: Documents and Settings\[用戶]\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup
• Win 7/8/10: Users\[用戶]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup

方法四：斷開所有其他 USB 裝置

僅保留鍵盤/滑鼠與 iPhone 直連機箱背面 USB 埠，重啟電腦後再試。

方法五：檢查/暫停安全軟體

防毒、防火牆常攔截備份寫入。暫時停用或加入 iTunes/Apple Mobile Device Service 白名單，備份完成後恢復。

方法六：新建 Windows 使用者帳號測試

控制台 > 使用者帳戶 > 建立新管理員帳號 → 登入新帳號 → 開啟 iTunes 備份。若成功，問題在原帳號權限/安全軟體設定/備份資料夾權限。

方法七：排除裝置端問題

• 匯出並刪除「相機膠卷」所有照片/影片（大量媒體檔延長備份時間且易出錯）。
• 刪除近期安裝的可疑 App（罕見導致備份掛住）。
• 清理 Lightning/30-pin 接口異物，強制重啟裝置，換原廠線材。

方法八：重置 Lockdown 資料夾（終極大招）

Mac: /var/db/lockdown；Win: C:\ProgramData\Apple\Lockdown。刪除該資料夾內所有檔案，重啟電腦與 iTunes。注意：此操作會影響所有用戶帳號，若方法六新帳號能備份則勿執行。

逐步嘗試，多數情況在方法 1–3 即可解決。