支付寶餘額顯示「不可用」通常為保證金凍結，解凍流程（需電腦瀏覽器操作）：

解凍步驟

1. 電腦瀏覽器搜尋「支付寶」進入官網，登入帳號。
2. 進入後台管理頁，點擊【賬戶資產】。
3. 查看餘額詳情，發現「不可用」金額（如 1000 元），點擊【查看】。
4. 在詳情頁找到【解凍提示】，選擇【保證金計劃】，點擊即可解凍。

常見原因

• 商家保證金未解除。
• 參與活動凍結額度。
• 風控臨時凍結。

提醒

若非保證金問題，建議聯繫支付寶客服（95188）人工處理。