word無法正常啟動，怎麼辦？

問題：我的Word是XP 正版版，今天突然無法正常啟動，只能使用安全模式；（機器已經重啟多次，不管事；並且不像是病毒，我的機器的病毒庫是最新的Norton，以前基本沒有發生過問題）。用Word幫助菜單中的“檢測並修復”報代碼為 1042的錯誤“無法打開注冊表項：hkey_local_machine\software\classesgiffile\shell\open\ddeexec”。
同時，我卸載任何程序時，也報代碼為 1042的錯誤。

解答：將C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates目錄下面的文件清除後解決。