現象

開啟特定 .doc/.docx 跳出對話框：「上次開啟文件時發生嚴重錯誤，是否繼續開啟？」點選 [是] 可能進入安全模式或直接閃退。

分級排除法

1. 嘗試繼續開啟：點選 [是] 看能否進入，查看說明細節。

2. 測試其他文件：能開其他文件 → 單一檔案損壞；全開不了 → Word 本體/範本問題。

3. 右鍵「開啟方式」指定 Word 程式：右鍵檔案 ► [開啟方式] ► 選擇 [Microsoft Word] ► [確定]，常能繞過捷徑/關聯問題。

4. 先開 Word 再開檔：啟動 Word ► [檔案] ► [開啟] 選取該檔，避免 Shell 擴充套件干擾。

5. 重裝/修復 Office：以上無效則執行 [控制台] ► [修復] Office，或重新安裝。

資料救援優先

重要文件勿輕易刪除。若 Word 修復後仍無法開啟，嘗試：
• OpenOffice/LibreOffice 開啟另存。
• 線上文件修復服務 (如 OfficeRecovery)。
• 文字編輯器開啟 .xml (針對 .docx) 擷取純文字。