Word 啟動即彈出「Word 遇到問題需要關閉」，多半因全域範本 `Normal.dotm` 損壞或巨集衝突。透過「安全模式」啟動並刪除損壞範本，可快速修復，無需重裝 Office。

修復步驟（以 Word 2003/2007 介面示範，新版邏輯相同）

1. 進入安全模式：錯誤視窗選「不傳送」→ 彈出「是否使用安全模式啟動 Word？」選「是」。

2. 開啟範本管理：安全模式下，「檔案」→「新建」→ 右側工作窗格選「電腦上的範本」。

3. 刪除 Normal.dot(m)：在「常用」頁籤，右鍵點選「空白文件」（即 Normal.dotm）→ 選「刪除」。

4. 重新啟動 Word：關閉 Word，正常啟動。Word 會自動重建乾淨的 `Normal.dotm`，問題多半解決。

進階排查（若上述無效）

• 啟動項目衝突：Word 安全模式下，「工具」→「COM 增益集」/「增益集」，全部取消勾選，逐一啟用找出元兇。
• 登錄機碼重置：執行 `regedit`，刪除 `HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<版本>\Word\Data` 機碼（備份後操作）。
• 修復 Office：控制台→「程式和功能」→ 右鍵 Office →「變更」→「修復」。

預防建議：避免在 Normal.dotm 直接編輯巨集/樣式，建議建立專屬範本 (.dotx) 專案使用；定期備份 `%AppData%\Microsoft\Templates\Normal.dotm`。