重裝系統後 Word 2003 啟動正常，但一輸入文字即報錯自動關閉，進入安全模式循環無法正常使用。

故障演變

1. 啟動/瀏覽正常
2. 輸入文字 → 報錯自動關閉
3. 開啟檔案又提示錯誤報告 → 選「不傳送」/「稍後傳送」 → 提示只能安全模式工作
4. 始終無法進入正常模式

根因分析

Normal.dot 全域樣板損壞，導致 Word 核心編輯功能異常，僅能安全模式（功能受限）運行。

解決方案：手動刪除 Normal.dot

1. 尋找路徑：C:\Documents and Settings\[系統用戶名稱]\Application Data\Microsoft\Templates
2. 注意： Administrator 可能非您實際用戶名，請依實際登入帳號調整
3. 資料夾選項設「顯示隱藏檔案和資料夾」（Application Data 為隱藏）
4. 刪除 Normal.dot
5. 重新開啟 Word → 自動重建乾淨樣板 → 恢復正常

驗證

刪除後啟動 Word，輸入文字、開啟檔案、編輯儲存均正常，故障徹底解決。