Word 開啟特定檔案時跳出「Word 在嘗試開啟檔案時遇到錯誤」，重啟 Word、重開機均無效。主因為 Office「保護檢視」機制攔截來自網路/不安全位置/Outlook 附件的檔案。只需在「信任中心」關閉三項保護檢視設定，即可立即正常開啟。本文以 Office 2016/2019/2021/365 介面示範，並提醒修復後建議恢復勾選以維護安全。

錯誤現象

• 雙擊 .docx/.doc 檔案 → 彈出「Word 在嘗試開啟檔案時遇到錯誤」對話框。
• 檔案無法開啟，或以唯讀/保護檢視模式開啟但功能受限。
• 重啟 Word、重開機、修復 Office 均無效。

解決步驟 (Office 2016/2019/2021/365 通用)

步驟 1：新建空白文件 → 進入選項

1. 開啟 Word → 新建空白文件 (或按 Ctrl+N)。
2. 點擊左上角「檔案」索引標籤。

步驟 2：開啟信任中心設定

1. 左側清單選「選項」→ 開啟「Word 選項」對話盒。
2. 左側選「信任中心」→ 右側點擊「信任中心設定」。

步驟 3：關閉保護檢視三項勾選

1. 在「信任中心」對話盒左側選「保護檢視」。
2. 右側取消勾選三項：
   ☐ 為來自網際網路的檔案啟用保護檢視
   ☐ 為位於不安全位置的檔案啟用保護檢視
   ☐ 為 Outlook 附件啟用保護檢視
3. 點擊「確定」→ 再點擊「確定」關閉所有對話盒。

步驟 4：驗證與恢復建議

1. 此時重新雙擊原問題檔案，應可正常開啟編輯。
2. 完成編輯/查看後，強烈建議依原步驟恢復勾選三項保護檢視，維持電腦安全防護。

原理說明

保護檢視是 Office 的沙箱機制，針對來源不明檔案限制巨集、ActiveX、列印、編輯等高風險操作。若檔案來源可信（內部網路、已知寄件者、自身建立），關閉保護檢視即可正常開啟。但長期關閉會增加惡意巨集/漏洞利用風險。

替代方案：單一檔案解除鎖定 (不降低整體安全性)

1. 檔案總管找到該檔案 → 右鍵 →「內容」。
2. 「一般」索引標籤底部 → 勾選「解除鎖定」 →「確定」。
3. 此法僅針對單一檔案，不影響全域安全設定，推薦優先使用。

小結

Word「嘗試開啟檔案時遇到錯誤」多因保護檢視攔截。臨時關閉三項保護檢視可立即解決，但務必於作業完成後恢復勾選。平時下載檔案習慣用「解除鎖定」單檔放行，兼顧效率與安全。