編者按:移動端App越來越胖了。越來越多的新特性正在啃蝕著大型App的用戶體驗,瘦身減肥也成了亟待解決的問題。手心手背都是肉,這一身肥膘要怎麼減呢?來看看騰訊ISUX的死貓君的處方吧,五大秘技,不要錯過喲~
先來看一張圖:
圖上看到,所有平台上用戶花費時間都在減少,除了移動端。觀察身邊也是如此,回家不開電腦的小伙伴越來越多。手機平板加電視,下班場景全搞定。連那些以前電腦苦手的長輩,現在也都活躍在朋友圈上,無責任轉發各種小道消息、心靈雞湯以及人生真谛。
上次在朋友圈發了一張圖,曬同事“中二病”的藥,立刻被家裡長輩好幾通電話,一定要我解釋解釋什麼叫中二病…(對治療中二感興趣的同學請自行淘寶搜索)
隨著用戶時間傾斜到移動設備上,移動App對PC軟件的取代作用也隨之放大。用戶期望App能一站式解決所有需求,不需要再切換平台操作。比如網購,從浏覽到下單到支付,需要在一台移動設備上搞定。但隨之而來的問題是,一些移動App重走PC軟件老路,走向臃腫化。
App的臃腫化,一方面是用戶需求使然,另一方面也標志著移動互聯網進入下半場。大型App,平台型App開始出現,App的功能不斷縱深和外延。然而手機的小屏幕和用戶的碎片化使用場景,畢竟不如PC互聯網時代的大屏幕,發揮空間有限。照搬PC的大而全的App,很容易遭用戶唾棄。
所以,App腫了腫麼辦?
一、整合
俗話說要想瘦,先學吃。
現實中,大部分的App還是在不斷地添加著新功能。如何更合理地添加功能,使App胖得有節操,是消腫的第一步。
1. 擴充導航
通過擴展菜單或導航,加入新的功能模塊,是一個非常有效地添加新功能的模式。
如Path在3.0改版時,增加了了表情商店功能,在側滑導航中添加一個新項就搞定了!
側滑導航現在越來越常見,一個重要原因就是因為它充分利用了屏幕的縱向高度,具有良好的擴展性。
Acompli是一款郵箱App,如果你通過手機收發Exchange郵件的話,那它絕對值得一試。
這裡只看它的架構,和系統默認Mail App相比,Acompli用Tab的形式,把日歷,文檔,聯系人都整合到一個App裡。尤其是郵件、日程、待辦的整合,對於郵箱重度用戶來說,不得不說是相當高效的設計。不過即使整合地再合理,Acompli整體感覺還是會稍微偏重,取捨就看個人了。
2. Dashboard式的首頁
該模式下,更適合有多個獨立子功能模塊的App。比較典型的案例,照片處理類產品,如美圖秀秀,百度魔圖,天天P圖等。Dashboard模式的優點是擴展性強,缺點是各模塊相互分裂。如Line Tools這款App,本身就是各種小工具的集合,相互之間沒有關聯,就非常適合Dashboard模式。
3. 增加流程分支
在一些線性操作的App中,功能整合很可能發生在支線節點上。如Instagram為了進軍微視頻領域,而整合的視頻功能。在拍照這裡給了一個分支入口,進入視頻拍攝模式。
二、插件
解決App臃腫,不得不提的就是插件化設計,試以微信舉例。
微信在集成了聊天,交友,社交媒體,生活服務,社交網絡,表情平台,游戲商店如此龐雜的功能的情況下,安裝包不過30M出頭,很大程度上依賴於插件化的設計思想。
1. 界面框架
微信早期就搭了一個非常有利擴展的界面框架。這使得微信那麼多版本,不斷增加新功能,但每次新版看起來都變化不大,總是熟悉的4個Tab。每個Tab就像一塊主板,功能像內存一樣插在上面。
2. 外部插件
相比內部插件,外部插件的耦合度更低,但是功能更強大。如微信在聊天窗口中,點擊加號>應用,可以將其他應用的內容發送給好友。
3. 功能可配置
微信相當一部分功能可配置,非常靈活,比如漂流瓶功能,不用的話就可以關閉。還有些功能,當你不用到的時候是不可見的,如公眾號。功能可配置+無感化,使得微信在這麼大的體量下,依然可以保持相對簡單。
三、分拆
插件化是非常好的思路,但並非每個App都如微信這般,要往平台化方向發展。最近很多國外的App拆分,也是應對功能App臃腫的好方法。如foursquare一拆為二,把簽到功能單獨孵化成Swarm App。Facebook動作就更大了,拆分Messenger,試水Paper,下架Poke。App分拆之後,Facebook不用小心顧忌影響主App,可以大刀闊斧的迭代和試錯。Google Drive拆分文檔和表格應用,也是一例。
App拆分的好處是,單個App可以更聚焦,擁有更良好的用戶體驗。
一個更具代表性的例子或許是Line了。基於Line本身的成功,Line公司推出了一系列App,可以稱之為App矩陣。各App功能獨立,但在品牌上保持了高度的一致性。通過品牌和Avatar帶來的強大影響力,App矩陣進一步增強用戶黏性,並非常成功地輻射到周邊產品。
四、拉動
我非常欣賞Facebook、Google對App的殺伐決斷。
但是App分拆確實也會帶來一些問題:新App需要從0開始積累用戶。
而通過已有App去拉動新App的量,是最簡單直接地方式。
下面來看看拉動有哪些做法。
1. 廣告
InstaFood是一款給照片添加美食信息的App。
左下是它的主界面。通過Drawer切換到What’s new界面時,InstaFood會推送一些廣告,比如下圖這幾個妹子自拍,推薦用戶下載他家另一款App Selfiegram。
2. 入口
Line Camera的最後一個Icon,Pick。看起來和其他icon類似,是一個功能入口,實際上Pick是Line的另一款獨立App。點擊這個icon之後,會跳轉到Pick的產品介紹頁。
3. 產品列表
產品列表模式的應用,更多見於系列App上。如Tapbots這家我很喜歡的公司,他們的設計自成一格,有一批固定粉絲。在App的關於界面,列出了Tapbots的所有產品列表,引導腦殘粉去購買其他幾款App。
4. 應用推薦
另一類做法更討巧些,在App中內置應用推薦模塊,如手機管家Android版。推薦優質App的同時,當然舉賢也不能不避親,順便拉動自己公司的其他App:)
五、打通
App間的拉動,更多見於功能獨立的App之間。
對於一些功能耦合度較高的App來說,App間的打通是非常重要的設計點。
1. 插件式打通
插件式的打通,比如在Line中調起Line Camera,在Line Camera中完成任務後,帶著結果返回到Line。調用的只是Line Camera功能的局部,始於拍照界面,終於分享界面,是一個封閉的流程。設計師需要關注的重點是,起點和終點兩個體驗銜接的地方,以及過程中的分支差異化處理,以保證流程的封閉性。