從交互設計角度聊聊WEB網站和移動APP的六大差異

 　　做交互設計近4年，參與過Web網站和移動App的設計，前者依托於PC的浏覽器，後者則是依托於手機/平板電腦。不同的設備/平台均有各自的特點，以至於在設計這兩類產品時也有些許差異。

　　今天就從交互設計的角度，聊一聊Web網站和移動App有哪些不同之處、以及需要考慮的設計要點。

　　一、用戶與界面交互/操作的方式不同

　　Web網站：以鼠標或觸摸板為媒介，多采用左鍵點擊的操作，也支持鼠標滑過、鼠標右鍵的操作方式。

　　移動App：直接用手指觸控屏幕，除了最通用的點擊操作之外，還支持滑動、捏合等各種復雜的手勢。

　　設計要點：

　　1、相比鼠標，手指觸摸范圍更大，較難精確控制點擊位置，對此iOS人機交互規范中提到手指最合適的觸控區域至少需要44 point。所以移動App的點擊區域要設置的更大一些，不同點擊元素的間隔也不能太近。

　　2、Web網站支持鼠標滑過的效果，一些tips提示通常采用鼠標滑過展開/收起的交互方式。在移動App則不支持這類效果，通暢需要點擊特定的icon來收起/展開提示。

　　3、移動App支持的豐富的手勢操作，比如通過左滑可看到你可能需要的快捷操作“取消關注”、“刪除”，這類操作方式的特點是快捷高效，但對於初學者來說有一定的學習、獲知成本。我們在合理設計這些快捷操作方式的同時，還需要支持最通用的點擊方式來完成任務的操作路徑。針對手勢操作學習成本高的問題，一些App常通過新手引導的方式來教用戶。

　　4、移動App以單手操作為主，界面上重要元素需要在用戶單手點擊范圍內，或者提供快捷的手勢操作。

　　二、設備尺寸不同

　　Web網站：不同PC的分辨率不同，浏覽器窗口最大化的尺寸也不同;浏覽器窗口可縮放。

　　移動App：設備尺寸相對較小;不同設備的分辨率差異化較多，特別是Android;支持橫屏、豎屏調轉方向。

　　設計要點：

　　1、移動App的尺寸較小，一屏展示的內容有限，更需要明確哪些信息更為重要，有效的“組織”相關聯的內容，優先級高的內容突出展示、次要內容適當“隱藏”。

　　2、Web網站因浏覽器分辨率差異較大、且窗口尺寸可變化，設計時需要確定好不同分辨率的內容展示和布局，也因為這一點加上webapp的浏覽需求，近幾年來響應式設計更為普遍。

　　3、因設備分辨率、dpi大小不一，所以移動App在界面布局、圖片、文字的顯示上，要兼顧不同設備的效果，需要設計師與開發共同配合做好適配工作。

　　4、因移動設備支持橫屏、豎屏展示，所以在設計移動App(比如游戲、視頻播放界面)時，需要考慮用戶是否有“換個方向看看”的需求、哪些情況下切換屏幕方向、如何切換等。

　　三、使用環境不同

　　Web網站：通常坐在某個室內、使用時間相對較長;

　　移動App：既可能是長時間在室內使用、也可能是利用碎片化的時間使用，或站或坐或躺著或行走，姿勢不一;

　　設計要點：

　　1、使用Web網站時，用戶更為專注;

　　2、使用移動App時，用戶很容易被周邊環境所影響，對界面上展示的內容可能沒那麼容易留意到;長時間使用時更適合沉寂式浏覽，碎片化時間使用時用戶可能沒有足夠的時間、每次浏覽內容有限，類似“稍候閱讀”、“收藏”等功能則比較實用;用戶在移動過程中更容易誤操作，需要考慮如何防止誤操作、如何從錯誤中恢復。

　　四、網絡環境不同

　　Web網站：網絡相對穩定且基本無需擔心流量問題

　　移動App：因用戶使用環境復雜，可能在移動過程中從通暢環境到封閉的信號較差的環境，網絡可能從有到無、從快到慢;既可使用無需擔心流量的WiFi，也可能使用需要控制流量的3G/4G。

　　設計要點：

　　1、移動App，網絡異常的情況更普遍，需要更加重視這類場景下的錯誤提示、以及如何從錯誤中恢復的方法。

　　2、移動App，在3G/4G情況下用戶對流量比較重視，對於需要耗費較多流量的操作，需要提醒用戶，在用戶允許的前提下才繼續進行。

　　五、通知方式不同

　　Web網站：對於浏覽器的通知中心，用戶使用的不多，很難主動喚起用戶

　　移動App：推送通知給用戶的方式很常見。

　　設計要點：

　　1、在移動App可以用通知及時提醒用戶一些重要信息，但也需要考慮用戶關閉通知提醒的場景下用戶仍然能無礙的使用;因為“通知”功能對用戶較為重要，設計師需要思考如何讓用戶更容易“開啟通知權限”。

　　六、基於位置服務的精細度不同

　　Web網站：定位功能一般獲取到的是當前城市

　　移動App：可較為精確的獲取用戶的當前位置

　　設計要點：

　　1、移動App可合理的利用用戶的位置，給用戶提供一些服務。比如，地圖類可以搜索“我的位置”到目的地的路線，生活服務類可以查詢我的位置附近的美食、商場、電影院等等，這樣的方式省去了用戶手動輸入當前位置的復雜、更加智能化。