記得有天晚上嘗試了ifttt (ifttt.com)這個網站之後,興奮地久久不能入睡。這是一個開放的空間,本身沒有任何內容,它所做的就是通過調用其他開放型產品的API(例如Facebook、Gmail、Feed等),構建起產品之前的潛在關聯。你通過創建if(觸發條件)和then(觸發反饋)來實現一些新鮮有趣的服務推送。舉個例子,如果天氣預報網站預報明天下雨,那麼發送一封郵件到我的Gmail郵箱裡。在這裡,天氣預報和Gmail只是眾多可選元素中的兩個,我還可以嘗試任意兩個元素在某些情況下的觸發關聯。這個產品最大的創新是構建起產品間的關系,讓這些產品隨著個人的想法而被觸動。同時,加入的產品越多,能夠組合的可能和形式也就越多樣化。正如他們的slogan所說 “Put the internet to work for you.”,這裡體現了User Centered Design,個性化服務驅動這樣一個鮮明的特征。
但是,在我看來這樣的產品注定會成為炮灰,先不說交互體驗上太geek了,單憑一個創業型團隊,你如何讓現有的產品開放更多的數據接口,如何吸引新的產品開放API,這些問題都很難解決。說白了,你不能帶給我任何收益,我憑什麼去成就你的偉大。因此,這樣的產品理念值得欽佩,但是ifttt只能是個布道者,成就這個理念的人自然有著更為合適的人選。
耀在百度新首頁
昨天參加了百度2011世界大會,Robin的主題演講緊緊圍繞著“百度新首頁”來進行的。進一步開放首頁,讓網民“不搜既得”的理念以及“一人一世界”的個性化首頁還是頗有噱頭,但是稍微懂一點互聯網的人都會覺得這東西似曾相識,很像浏覽器的收藏夾,很像Google Reader的Feed流,很像人人的新鮮事。確實,從產品形態上來看基本上沒創新。
具體來看,Robin提到了四個組成部分,雲、推薦引擎、賬號互通、開放,其中開放只是位置更靠前了,賬號互通的吸引力目前還不如微博和人人,推薦引擎因為技術難度較大,目前還只是個半成品,雲正在部署。呃,總的來說就是個半成品。
但是我依然覺得這裡的潛在價值巨大,即使是半成品也依然能碰撞出諸多火花。為什麼這麼說呢?相比ifttt,百度首先解決了利益問題,不論你是大網站還是小站點,只要你跟我合作了,在一點點技術成本的基礎上就可以獲得相比以往數倍甚至幾十倍的流量增長,這個對創業型產品的吸引力尤其巨大,可以省掉一大筆推廣的費用。百度作為一個綜合型開放平台,裡面涵蓋了生活方方面面的需求,每個垂直領域都可以延展出眾多的優質站點來支撐這一塊的需求,而首頁的推薦和展示都是和用戶的精確需求綁定的。因此,百度能拿出足夠吸引合作方的“胡蘿卜”,合作方自然也願意來合作。
不過,目前按照官方推出的網站導航、實時熱點、應用和新鮮事的效果來看,連半成品都算不上了,只能算是孵化階段。雖然很多人並不太看好這一舉措,但是我覺得這裡還是大有作為的。個人觀點來看,我覺得重心應該放在首頁與內容提供商的深度合作。什麼叫深度合作,不是單純的我收錄了你,而是你將你產品中用戶最關注的一些特征以API的形式開放給我。舉個例子,我希望在這個頁面上可以直接看到人人有幾條新通知,雅虎郵箱有幾封新郵件,微博上有幾條新消息;同時我的新鮮事裡可以同時看到最近人人好友的新鮮事,新浪微博的更新以及知乎上關注的問題。首先,這對用戶將是極大的便捷,一站式服務意味著你不需要一個個收藏各種網址,同時保證在不同機器上只需要登錄仍然可以使用(雲服務)。那麼從內容提供商來看,可能很多人會說,那流量豈不是都被首頁吸走了,都是你得利我憑什麼跟你合作。
那我們來看一個例子,拿天氣預報的框計算結果來看,從表面上看很多人在搜索結果後可能就不再點進網站了,網站流量被百度“活生生”地搶去了,但事實上框計算結果激發了用戶更加頻繁地輸入“天氣”來查看天氣預報,做個簡單的運算(不能透露具體的值,但基本合理),假設以往搜天氣50人每天,80%的用戶會點進去看,而現在增長到300人每天,削減到40%會進一步查看更多的信息,那麼網站的點擊量則是120人,相比以往的40人增長了兩倍。這個案例同樣可以運用到首頁的新鮮事裡,內容提供商拿取一小部分信息和數據可能換來的將是用戶更加頻繁的使用,收益可能更大,(大盤子小比例比小盤子大比例更具誘惑力)。
那我們暢想一下,如果這樣的合作成為可能,你可以通過新鮮事設置幾條規則,凡是我在當當、卓越或京東收藏的東東,只要達到6折一下,發送一條消息到我的新鮮事裡;團購裡只要是巴溝美嘉電影院搞活動,都請告訴我一下吧;人人裡有那麼幾個死黨分享的視頻務必推送過來,圍脖上36氪的更新我全要。我想這樣的體驗才是互聯網式的生活,用ifttt的口號來說,Put the internet to work for you.
聽起來是不是很棒,但目前來看難度依然巨大。巨頭間的不信任決定了合作的根基並不牢固,大家都會盯著自己的利益不放,稍有風吹草動都可能會引起爭執甚至更大的反彈。相反,一些質量上乘的草根產品反而願意依附於大平台獲得更大的收益。