11條甲方與設計師的溝通秘訣

 

　　這也許是最至關重要的一條。設計與美學標准都是主觀的，因此，先共同尋得一個可量化的目標，便是關鍵所在。一個成功的設計案例所交付的設計成果必是黑白分明，絕無灰色區域。

　　那麼如何是一個清晰目標的典范呢?舉個例子：設計師提供3款Logo方案供選擇，客戶選定1款後，可修改3次。反面案例：一些有創意的好方案，然後進行調整，直到滿意為止。正面案例說明了具體量，設定了項目完成時間。而反面案例則未明確任何信息，無完成時間，更無所謂設計師所提交的方案是否符合指定要求。

　　主頁君如是說——兩點之間，直線最短。甲方在掏腰包前，如果能有一張清晰的“收貨”列表，想必是掏得安心。不用會擔心限定修改次數會影響最終成果，沒有任何設計師會砸自己的招牌，在一定壓力下，反而促使其小宇宙爆發，在短時間內達到目標。如此WIN-WIN，不好麼?!

　　此條只是打個小小的預防針——邀設計師工作時，你越想走捷徑節省開支，結果很可能越骨感。創意輸出是一個無法快進的過程。當甲方們得知自己支付的費用裡包含設計師的調研及探索過程時，常常會望而卻步。這個步驟對一個好設計來說雖必不可少，卻也是無法量化的產品。

　　創意是一種很玄的東西，其本身無法被“學”，亦無法被“教”，然而產生創意的過程卻可以被學習，這正是此隱形步驟的精華所在，設計師們從中汲取養分。如你強行要求設計師跳過此步驟，就好比跳過地基，結果也就可想而知了。一如建房屋需要穩固的地基，完善的調研過程也是設計師為客戶創造完美方案的關鍵之一。

　　如果設計師的報價太高怎麼辦?請暫且先遏制住砍價的欲望，用真誠地眼神看著他們，解釋你的確有迫不得已的預算問題，看看是否有折衷方案。

　　主頁君如是說——設計師們都是感性動物，得到理解而後心花怒放的可能性很大，此時爆發出的能量可小看不得。帶著這份歡樂的心情提出的方案必定能讓你更歡樂。

　　每個項目都會有修改，天經地義。然而也正是這修改，可能造成“項目拖延症”。當一個項目的擴展超出雙方最初的約定，便會造成大幅度拖延。

　　自由設計師們珍惜每一分鐘，時間表都排得滿滿當當，可想而知要是無盡的小修改毀了一天的安排，他們是有多頭疼了。因此，在你與設計師合作之前，先確定修改的次數，這不但能節省你的預算，而且當你提出這點時，設計師們都會豎大拇指贊你好有遠見。

　　主頁君如是說——其實修改的次數多並不是更劃算，如果連你也審美疲勞了就麻煩了。更何況，有時過多的修改還會掏扁你的荷包。在這個時代，神速高效才是正解啊～

　　這似乎有點廢話，但沒有意識到自己會堅持己見的人並不在少數，這會阻礙其它可能性。如果不是專業設計師，當有人指出你中意的Logo中存在的瑕疵時，你可能仍會難以割捨。而設計師們不同，他們習慣了人們指出設計方案的不足，甚至批判。在大學裡，准設計師們就在不斷被告知“為什麼他們的想法那麼爛”中成長，因此，一針見血是他們的強項。

　　敞開心扉，相信設計師的意見，你擁有的會是一個經得起考驗的設計。

　　主頁君如是說——用人不疑，疑人不用。一條道走到黑才是王道!

　　這點也是大白話了，但的確不是每個人有關注不同時區時間的習慣。感謝高科技時代，讓身處世界各地的我們可以零距離合作，客戶或者設計師只是一封電郵或一個電話之遙，但切忌在不合適的時間與對方溝通工作。

　　即使你興奮萬分地給設計師發去了一封郵件，其實不必非得再急著發個短信來通知他們。當他們准備好了，自會回復你。如果雙方能事先約定合適的溝通時間，可謂是一個良好的開端。亦或是你提出時間，讓設計師來聯系你，亦可。

　　主頁君如是說——也許這並不太適合我國國情，但是有一點倒是在理，不論是客戶還是設計師都不希望時時被打斷，所以盡可能一次性總結信息再聯系。如此不但不被嫌棄，而且出錯率還能大大降低!

　　每個人都有自己的想法，明白自己喜歡或不喜歡什麼。當需要向設計師說明自己的想法時，舉例是最好的方式。作為第一步，將你喜歡的或不喜歡的案例與其分享，更重要的是解釋個中原因。

　　譬如，如果你正要設計一個新網站，把參考網站的網址鏈接或截屏發給設計師，並解釋一下為什麼你喜歡或不喜歡它。語言能留下很大的想象空間，圖片則大大縮減這個空間，避免誤解。Pinterest就是個不錯的選擇。

　　主頁君如是說——設計屍們有著自己的小世界，對於視覺動物的他們來說，圖片才是正解～

　　當你認為自己的意思被完全理解了的時候，可以請設計師將其復述一次。當然，此舉得行之有禮，設計師們會理解你只是想確認他們沒有會錯意。當設計師能准確復述出你的意思，即是水到渠成之時。對於客戶和設計師來說，時間都是金錢，避免設計師走上錯誤的方向是節省時間的良方。

　　主頁君如是說——有強迫症的同志都是好同志。

　　設計文件通常都不小，尤其當你需要放大仔細檢查細節的時候，要確保圖片質量足夠清晰。以確保正確發送或接受大容量文件，預先確定這些文件如何共享能令你事半功倍。雲儲存帳號是共享大文件的方法之一。隨著電郵和多媒體信息日新月異的發展，這已不成問題了，然而，確定一個文件存放點可以有效管理該項目的文件，和其它項目區分。

　　建議免費文件共享工具有：Dropbox.com, Google Drive, Amazon Cloud Drive, iCloud。

　　主頁君如是說——別讓一顆老鼠屎，壞了一鍋粥。千萬別小看這些細節，在陰溝裡翻船。根據我國國情，可以使用百度網盤、網易網盤以及QQ網盤，洋氣點的也可以用wetransfer.com。

　　關於這一點，相信每一個設計師都會同意我，客戶各種多變的回復頻率難免成為心理負擔。有些客戶喜歡步步參與，緊跟項目的每一進程，而另一些則只在項目的開始和結尾參與。修改與更新大幅度消耗設計師的時間，所以雙方在項目開始前約定這個頻率不失為明智之舉。根據設計師的不同資歷和經驗，這個頻率自會有變動。一旦確定，請盡力遵守，切勿每日“隨訪”。

　　主頁君如是說——不是催得越多就越高產，主動性永遠高於被動性產出的成果。

　　當設計師需要知曉你的目標，而後用設計之方替你達成所願。比方說，你的目標是提高網站轉化率，或增添Logo的吸引力，亦或以新時裝系列吸引年輕受眾群，相信設計師們更知道如何創造最佳視覺解決方案。你需要專注的是設計的最終目的/功能，而不是指定這個設計應該長得怎麼樣。不對設計師作限制，讓他們去做好自己的工作，還你以驚喜的成果。

　　主頁君如是說——相信自己的眼光，放寬心。讓專業人做專業的事。

　　電郵之所以是個理想工具是有道理的。首先，不像電話收到的要求，得作筆記，電郵回復省心還不出錯。第二，一封有著各種要求和想法的電郵可即刻轉化為一張清晰的任務表。第三，雙方的互通有個書面記錄，即使項目中出現一些出入，也有據可查，對大家都公平。

　　主頁君如是說——好記性不如爛筆頭，寫郵件貌似沒有打電話快速，但是從長遠角度來看，還是效率更高，減少反復修改。

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