錯誤691：帳密/並發/離線未斷線/綁定MAC

• 帳號密碼輸入錯誤。
• ISP限制同時在線數（如4人共用，第5人即報691）。
• 上次未正常斷線，服務器端仍視為在線。
• 建議每次關機前右鍵寬帶連線「中斷」；遇691等幾分鐘再試，或撥10000/10060/10050客服申告。
• 經典案例：ISP綁定MAC地址。 同一帳號換電腦即報691。解法：在原電腦 ipconfig/all 取得Physical Address → 新電腦裝置管理員 → 網卡屬性 → 進階 → Network Address 填入MAC（無連字號、不分大小寫）。

錯誤623：找不到電話簿項目

1. 退出防火牆/3721上網助手等軟體測試。
2. 檢查網卡狀態、拔插網線。
3. 有條件重裝撥號軟體/網卡驅動。
4. 無效則撥客服申告。

錯誤635：未知錯誤

同691處理流程：核對帳密 → 重建撥號器 → 撥客服。

掌握核心邏輯：帳密正確、單機獨佔、正常斷線、MAC未綁定，691/635多可自癒；623多為軟體衝突或驅動問題。