撥號上網頻寬不足（僅 40-70% 理論值）易導致單向聲音。若頻寬充足，依序排查：

1. 雙方確認耳麥硬體正常。
2. 加入 echo123 測試回放錄音。
3. 無聲 → Skype 「工具 → 選項 → 音訊設定」微調麥克風/喇叭音量與裝置。
4. 仍無效 → 裝置管理員展開「聲音、視訊與遊戲控制器」→ 解除安裝聲卡 → 「動作 → 掃描硬體變更」→ 重裝廠商最新驅動 → 重開機。

多半為驅動殘留或衝突，重裝即愈。