何時需要重命名 Normal.dot？

當 Word 啟動異常、樣式/巨集/自動文字殘留導致行為異常時，重命名全域範本可強制 Word 建立新的乾淨 Normal.dot。

操作步驟 (使用「支援範本」工具)

1. 結束所有 Office 程式。
2. 雙擊桌面「支援範本」捷徑 (或從開始選單啟動)。
3. 點擊「疑難排解工具」。
4. 在清單中選取「Normal.dot 共用範本」→「重新命名」。
5. 確認路徑訊息 (預設為 ...\Templates\Normal.dot 重命名為 ...\Templates\11Normal.dot) →「確定」。
6. 關閉工具，正常啟動 Word (勿使用支援範本捷徑)。

注意事項

• 重命名後，自訂樣式、工具列、巨集、自動文字將重置為預設值；若需保留，請使用「管理員」從舊範本 (11Normal.dot) 複製到新範本。
• 若問題未解決，可同樣透過工具選擇「還原」復原舊範本。
• 多版本 Word 共存時，請確認操作正確版本的 Normal.dot (Word 2002 為 10Normal.dot)。