無論電腦端、手機端、網頁端，**忘記密碼唯一入口均在手機 App**：

兩種登錄方式任選一

1. 掃碼登錄：電腦端登錄頁顯示二維碼 → 手機釘丁掃一掃 → 確認登錄。
2. 驗證碼登錄：手機端登錄頁選「驗證碼登錄」→ 輸入手機號 → 獲取驗證碼 → 登錄。

登錄後立即重置密碼

路徑：我的 > 設置（齒輪圖標）> 賬號與安全 > 登錄密碼 → 驗證身份 → 設新密碼。

特殊情況

• 手機號不可用 → 賬號申訴（App 登錄頁「遇到問題」→ 按引導提交實名信息、常用設備、常用地點等佐證）。
• 企業強制 SSO 單點登錄 → 需聯系企業管理員重置或通過 IdP 修改。