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力高答題註冊信息填錯無法自行修改?唯一解決途徑:郵件聯系官方人工更正

力高答題客戶端個人中心僅支持查看,不提供修改入口。一旦註冊提交,姓名、身份證號、學校、班級等關鍵字段**永久鎖定**,這是為了防止代考、刷分作弊。

發現填錯如何處理?

  1. 打開 App → 「個人中心」確認錯誤字段。
  2. **無法在軟件內修改**,界面提示「不支持修改個人信息」。
  3. 發送郵件至官方客服郵箱(圖中標註地址),郵件主題建議:【力高答題信息更正】姓名/手機號/用戶名。
  4. 郵件正文必須包含:用戶名、註冊郵箱、錯誤字段、正確信息、身份證照片/學生證照片(作為佐證)。
  5. 等待人工審核更正(通常 1~3 個工作日),更正後 App 內自動同步。

避坑指南

  • 註冊前準備好身份證、學生證,對照填寫,逐字核對。
  • 建議由家長/老師協助低年級學生完成註冊。
  • 若已參加考試再發現錯誤,**成績可能無法認證**,務必賽前自查。
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