金山毒霸常見問題解答

　　教你一鍵粉碎“機密文件”

　　金山毒霸2011提供的文件粉碎器，可以徹底粉碎您的機密文件。除了在“安全百寶箱”中點擊“文件粉碎器”，選取文件進行刪除操作以外，還有一種特別方便快捷的方式：在文件夾中選中需粉碎的文件，點擊鼠標右鍵，選擇“使用金山粉碎器徹底刪除文件”。

　　如果您的右鍵菜單中沒有此選項，可以在主界面右上方點“設置”，進入“其他設計”，勾選“添加‘使用金山粉碎器徹底刪除文件’到右鍵菜單”。如下圖：

　　什麼是文件禁用？怎樣恢復被禁用的文件？

　　病毒往往以隱藏屬性作為偽裝，偽裝後的病毒和系統文件混在一起很難判斷其真實屬性，金山毒霸會將這些可疑文件攔截到病毒隔離區，並禁止對該文件的調動。

　　如果您確認此文件有用，可以執行以下操作恢復它：

　　先關閉文件實時防毒;

　　打開“病毒隔離系統”;

　　選中文件點擊鼠標右鍵選擇“還原”，如上圖所示;

　　將該文件加入實時防毒過濾列表，以免再次被禁用：

　　把文件所在路徑添加到“綜合設置-文件實時防毒-啟用文件實時防毒過濾”裡;

　　同樣也將此文件路徑添加到“手動防毒”的過濾設置裡面;

　　重新開啟“文件實時防毒”以保證您的計算機安全。

　　“病毒未被清除”應該怎麼辦？

　　如果出現這種情況，很可能是因為感染病毒的文件正在被系統占用。

　　可以嘗試以下方法解決：

　　在殺毒完成後重新啟動計算機，不要啟動任何程序再進行一次掃描;

　　如果上述方法仍不能刪除病毒，請重新啟動計算機，在進入系統前按F8快捷鍵進入“安全模式”運行金山毒霸查殺病毒。

　　“清除病毒”、“刪除病毒”、“隔離病毒”的區別是什麼？

　　清除病毒：將病毒從帶毒的文件中除掉，文件依然存在 ;

　　刪除病毒：將帶毒的文件從電腦上刪掉 ;

　　隔離病毒：是將帶毒的文件移到一個特定的地方，不讓它繼續運行 。

　　如何節省病毒查殺時間?

　　如果您的時間很緊急，需要快速驗證您的電腦是否中毒，可以選擇“快速查殺”方式。對系統關鍵位置進行快速檢測。

　　通常情況下，病毒入侵系統後會在這些區域進行一些非法的惡意修改，針對性的掃描此區域即可發現並解決大部分的病毒問題。

　　第一次運行“快速查殺”通常只需要幾分鐘時間。新技術的采用可以在第二次運行時再次加快速度，真正實現快速查殺的效果。