7月1日itunes Mac版更新到了12.2，有很多的用戶在使用的過程中會遇到報錯的情況，提示“itunes發生未知錯誤 50”，那麼這種情況應該怎麼處理呢？pc6蘋果網小編為大家詳細的介紹這一問題的具體解決辦法。

　　通過網上的相關資料顯示，iTunes 提示“發生未知錯誤-50”，多是由於相關的配置文檔參數錯誤引起的，而解決這個問題的最簡單途徑就是重置配置文檔。需要注意的是，由於Windows XP和Windows 7或更高系統中保存iTunes參數配置文檔iTunesPrefs的路徑不同：

　　如果是XP系統，我們需要進入C:\Documents and Settings\用戶名\ApplicationData\Apple Computer\iTunes\，刪除iTunesPrefs.xml文件即可(圖2);如果是Windows 7或更高版本，則需要進入C:\Users\用戶名\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\刪除iTunesPrefs.xml文件。刪除文件後建議重啟系統，再運行iTunes時會提示重新進行配置，完成後即可正常使用了。

　　如果你使用上述方法後問題依舊，請嘗試依次進入“iTunes→編輯→偏好設置→家長控制”，在這裡先選擇禁用iTunes Store(圖3)，保留“允許訪問iTunes U”，確定後重啟iTunes，再重復前面的操作並取消禁用iTunes Store，如此也能解決“發生未知錯誤-50”問題。