Windows 10 更新下載失敗、卡在 0% 或速度極慢，常見原因是預設 DNS 伺服器解析微軟更新伺服器域名不穩定。微軟官方建議使用 Level 3 Communications 提供的公共 DNS：4.2.2.1 與 4.2.2.2，可顯著改善更新下載成功率與速度。

修改 DNS 步驟

1. 開啟網路與共用中心：右鍵點擊工作列右下角網路圖示，選擇「開啟網路與網際網路設定」→「進階網路設定」→「更多網路介面卡選項」，或直接在控制台搜尋「網路與共用中心」。

2. 進入網卡屬性：點擊左側「變更介面卡設定」，右鍵點擊正在使用的網路介面卡（乙太網路或 Wi-Fi），選擇「內容」。

3. 設定 IPv4 DNS：在清單中雙擊「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」，選擇「使用下列 DNS 伺服器位址」，輸入：

• 慣用 DNS 伺服器：4.2.2.1
• 備用 DNS 伺服器：4.2.2.2

4. 點擊「確定」儲存所有視窗，然後重新檢查 Windows Update，下載速度與成功率通常會明顯提升。

補充建議

• 若仍有問題，可嘗試其他知名公共 DNS：Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4)、Cloudflare (1.1.1.1 / 1.0.0.1)、OpenDNS (208.67.222.222 / 208.67.220.220)。
• 同時清除 Windows Update 快取：以管理員身分執行 CMD，依序輸入 net stop wuauserv、del /f /s /q %windir%\SoftwareDistribution\Download\*、net start wuauserv。
• 確保系統時間正確、磁碟空間充足（C 槽預留 20GB 以上）。

修改 DNS 是解決 Win10 更新下載異常最簡單有效的手段之一，建議遇到更新問題優先嘗試。