微軟官網針對 Win10 免費升級釋出官方問答，關鍵資訊整理如下：

核心 Q&A

• 發布時間：2015 年 7 月 29 日。
• 免費升級意義：有限時間內符合條件裝置可免費升級，搶先體驗。
• 真免費？：是。Win7 SP1、Win8.1 Update、WP 8.1 裝置免費升級，提供一年期限。升級後盡享 Win10 功能。
• 符合條件裝置：運行上述系統的大多數裝置，但有硬體/軟體需求，功能可用性因裝置而異。必須連網並啟用 Windows Update。需自付 ISP 費用。
• 不在升級範圍：Win7 企業版、Win8/8.1 企業版、Windows RT/RT 8.1。
• 大量授權客戶：有效軟體保障 (SA) 客戶另享升級至 Win10 企業版權益。
• WP 8.1 升級：能否升級視 OEM/電信商/代管商而定。

官方強調：目標讓絕大多數符合條件裝置升級，但硬體相容性最終由裝置製造商決定。