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升級win10系統後惠普打印機無法使用的官方解決方法

   最近,不少在電腦連接了惠普打印機的用戶反映:升級Win10系統後,惠普打印機就不能使用了。而且,遇到這個故障的惠普打印機用戶還不少。針對這一故障,目前微軟官方給出了解決方案,下面,就一起來看看怎麼來處理升級Win10系統後惠普打印機不能使用這個問題吧!

惠普打印機無法使用

  惠普打印機無法使用

  此類問題通常都是由驅動問題導致,微軟解釋這是因為在升級到Win10後相關軟件沒有遷移成功,系統會給出“HP ENVY e-All-in-One打印機安裝失敗”的提示,此時你需要先從系統中刪除惠普打印機驅動軟件,然後重新安裝。在MSDN相關頁面中微軟給出了詳細的操作步驟,整理如下:

  刪除惠普打印機驅動和軟件:

  1.如果你的打印機已通過USB連接到電腦,斷開USB連接;

  2.打開控制面板—程序和功能(卸載或更改應用程序);

  3.在軟件列表中找到惠普打印機,將其卸載;

  4.重啟電腦。

  重新安裝打印機驅動:

  1.打開惠普打印機;

  2.將打印機連接到電腦;

  3.下載惠普打印機驅動。

  4.下載後安裝驅動(也可使用惠普提供的驅動安裝助手直接安裝);

  重啟電腦和打印機:

  1.按打印機上的電源按鈕將其關閉;

  2.關閉電腦中運行的所有程序,重啟電腦;

  3.打開打印機;

  4.嘗試打印文檔,以確認打印機恢復正常工作。

  如果你升級Win10系統後惠普打印機不能使用了,那麼多半是驅動導致,不妨重新安裝驅動試試。

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