故障成因

360 安全衛士「系統優化」/「一鍵優化」誤判麥克風為低使用率裝置，修改音訊格式/降低採樣率/關閉增強功能，導致錄音無聲或極小聲。360 「還原初始設定」往往無法完整復原音訊進階參數。

手動修復步驟 (聲音控制台 → 喇叭屬性 → 進階)

1. 控制台 → 「聲音」→「播放」分頁。
2. 選擇「喇叭/耳機」 (預設播放裝置) → 右鍵「內容」。
3. 「進階」分頁 → 「預設格式」下拉選單選擇 **「16 位元, 44100 Hz (CD 音質)」** 或 **「16 位元, 48000 Hz (DVD 音質)」** (即「16 位元 錄音室音質」) → 「套用」→「確定」。

同步檢查錄音裝置

1. 「錄音」分頁 → 麥克風 → 「內容」→「層級」→ 確認音量/增益未歸零。
2. 「增強」分頁 → 勾選「噪音抑制」、「迴音消除」、「波束成形」等可用項目。

根因深度解析

優化軟體常修改 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio` 下的裝置格式鍵值，將 24/32 位元浮點格式強制降為 16 位元整數，或停用 APO (Audio Processing Object) 增強管線。手動在 GUI 重設格式即可將正確參數寫回登錄。

其他原因參考

若非優化軟體導致，請參考：「Win10 筆電麥克風沒有聲音的解決方法」(隱私權、驅動、硬體檢查)。