問題背景

安裝 KB3124200 更新後，啟動 Word 等 Office 應用程式出現「個人設定無法載入」錯誤。

修復方法

1. 關閉所有 Office 應用程式。
2. 開啟「檔案總管」→ 「檢視」索引標籤 → 勾選「檔案名稱副檔名」。
3. 按 Win+R 輸入 %appdata%\Microsoft\Templates 開啟範本資料夾。
4. 找到 Normal.dotm，重新命名為 NormalBeforeRestore.dotm。
5. 同資料夾下可能存在 Normal.dotm.old、NormalPre、NormalPre15、NormalOld、OldNormal 等備份檔，依修改日期由新到舊嘗試：複製一份備份 → 重新命名為 Normal.dotm。
6. 重新啟動 Word，個人設定應恢復正常。

說明

此為暫時性修復，微軟後續更新將正式修正此 Bug。