微軟官方確認：防護盾 2.0 更新系統檔案時出錯，導致 Windows Live Messenger 無法啟動。XP 系統報錯「應用程式異常 unknown software exception (0xC000000D)」，Vista/Win7 則直接無反應。

兩種修復方法

方法一：官方自動修復工具 (推薦)

前往微軟 Windows Live 客服網站下載並執行 repair.exe，自動偵測修復損壞的系統元件與 Messenger 登錄設定。

方法二：手動刪除損壞的 bl.dat 檔案

• Windows XP：
  C:\\Documents and Settings\\<用戶名>\\Local Settings\\Application Data\\wlmkv\\bl.dat
• Windows 7 / Vista：
  C:\\Users\\<用戶名>\\AppData\\Local\\wlmkv\\bl.dat

1. 關閉 Messenger 所有進程 (工作管理器強制結束)。
2. 依上述路徑刪除 bl.dat。
3. 重新啟動 Messenger，問題解決。

bl.dat 為 Messenger 本地快取索引檔，損壞後重建即可恢復正常。