錯誤代碼 1920：FontCache 服務未啟動

現象：安裝卡在「配置字型」階段，報錯 1920。

修復步驟：

1. 按 Win+R 輸入 services.msc 開啟服務管理器；
2. 找到 Windows Font Cache Service（顯示名為 FontCache）；
3. 雙擊開啟屬性：啟動類型 改為 自動，點擊 啟動 按鈕；
4. 返回安裝程式，重試即可通過。

錯誤代碼 1402：殘留檔案與註冊表衝突

現象：提示「無法開啟鍵值」，通常因舊版Office殘留導致。

徹底清理清單（請按路徑逐一刪除）：

• %AppData%\Microsoft\Excel / Word
• %LocalAppData%\Temp 相關檔案
• %ProgramData%\Microsoft\Office\SoftwareProtectionPlatform
• %ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared 下所有 Office 資料夾
• %ProgramFiles%\Microsoft Office 整個資料夾
• %LocalAppData%\Microsoft\OFFICE、%AppData%\Microsoft\Office、%AppData%\Microsoft\Templates
• %ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office\SoftwareProtectionPlatform
• Office 2010 遺留：...RRLoc14、...THEMES14

清理完成後，建議使用 CCleaner 或 Wise Registry Cleaner 掃描註冊表殘鍵，重啟電腦再重新安裝 Office 2013。

避坑小貼士

• 安裝前務必斷網，避免自動更新干擾；
• 以管理員身分執行 Setup.exe；
• 若仍失敗，嘗試使用 Office 部署工具 (ODT) 離線安裝。