Windows 8.1 更新後出現黑畫面、重開機藍畫面、無法進入桌面，Softpedia 讀者 Adel 實測發現主因為顯示卡驅動程式與 Win8.1 不相容，雙顯晶片筆電（Intel 核顯 + AMD/NVIDIA 獨顯）尤為明顯。解決核心：安全模式停用/移除舊驅動 → 安裝最新 Win8.1 相容驅動。
Adel 親測流程（三星 NP880Z5E-X01SE，Intel HD 4000 + AMD Radeon HD 8800M）
- 開機連按 F8 進入安全模式。
- 裝置管理員 → 顯示卡 → 右鍵 Intel 核顯選 「停用裝置」（或解除安裝驅動程式勾選「刪除驅動程式軟體」）。
- 正常重開機進入桌面（此時使用獨顯或基本顯示驅動）。
- 下載並安裝 AMD Catalyst 13.11 Beta 版（或最新 Win8.1 正式版驅動）。
- 下載並安裝 最新版 Intel 顯示卡驅動（支援 Win8.1 版本）。
- 重新啟用 Intel 核顯，雙顯晶片正常切換運作，黑畫面問題解決。
通用解決原則
- 升級前：先更新所有驅動程式（特別是顯示卡、晶片組）至最新 Win8.1 相容版本，再執行升級，可預防黑畫面。
- 已黑畫面：進安全模式 → 移除舊顯示卡驅動 → 正常開機 → 安裝最新驅動。
- 筆電無法安裝公版驅動：請至筆電官網下載專用驅動，或使用本站驅動程式庫搜尋對應型號。
其他問題
下載失敗、重開機藍畫面（非顯卡相關）、更新卡住等問題，屬於不同錯誤代碼，需對症下藥（如檢查硬碟健康、記憶體測試、移除特定 KB 更新等），不在本文範圍。