Win8.1 Update (KB2919355) 安裝失敗、報錯 80070020/80073712，官方未提供熱修復，社群整理有效方案：

1. 右鍵開始按鈕 →「命令提示字元 (系統管理員)」。
2. 移除故障更新包：
   dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14
   （x86 系統請換對應套件名稱，可用 dism /online /get-packages 查詢）。
3. 手動重開機完成移除設定。
4. 清理元件存放區：dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup。
5. 重新開啟 Windows Update 檢查並安裝最新更新包。

原理：移除損壞的更新套件與殘留映像，讓 Windows Update 重新下載完整乾淨的套件安裝。