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Win8應用程序出現問題的解決方法

  Win8應用程序出現問題的解決方法:

  更新應用程序

  使應用保持最新是確保正常工作的一種方法。 只要您的應用有更新版本,您便可在應用商店看見通知。

  若要更新應用,您可點擊或單擊該通知或者按照以下步驟操作:

  1.在“開始”屏幕上,點擊或單擊“應用商店”可打開 Windows 應用商店。

  2.從屏幕右邊緣向中間輕掃,然後點擊“設置”。(如果使用鼠標,則指向屏幕右上角,然後將指針向下移動,再單擊“設置”。)

  3.點擊或單擊“應用更新”。 如果您尚未登錄到 Windows 應用商店,請使用您的 Microsoft 帳戶登錄。

  4.點擊或單擊“檢查更新”。

  5.如果有更新,則向下輕掃或右鍵單擊所需的應用更新,然後點擊或單擊“安裝”。

  同步應用程序許可證

  如果應用的許可證無法與電腦中安裝的應用同步,則該應用可能會停止工作。

  若要同步應用許可證,請按照以下步驟操作:

  1.在“開始”屏幕上,點擊或單擊“應用商店”可打開 Windows 應用商店。

  2.從屏幕右邊緣向中間輕掃,然後點擊“設置”。(如果使用鼠標,則指向屏幕右上角,然後將指針向下移動,再單擊“設置”。)

  3.點擊或單擊“應用更新”。 如果您尚未登錄到 Windows 應用商店,請使用您的 Microsoft 帳戶登錄。

  4.點擊或單擊“同步許可證”。

  重新安裝應用程序

  如果您的應用處於最新狀態且許可證已同步,則可以重新安裝應用來嘗試解決該問題。

  若要重新安裝應用,請執行以下步驟:

  1.在“開始”屏幕上,向下輕掃或右鍵單擊要卸載的應用,點擊或單擊“卸載”,然後點擊或單擊“卸載”。

  2.點擊或單擊“應用商店”以打開 Windows應用商店。

  3.從屏幕上邊緣向下輕掃,然後點擊“您的應用”。 (如果使用鼠標,請指向屏幕頂部,右鍵單擊,然後單擊“您的應用”。)

  4.點擊或單擊要安裝的應用,然後點擊或單擊“卸載”。

  聯系應用程序發布者

  如果應用仍然存在問題,請使用應用的描述頁面上列出的支持信息聯系應用發布者獲取幫助。

  若要查看發布者的應用支持信息,請按照以下步驟操作:

  1.在“開始”屏幕上,點擊或單擊“應用商店”可打開 Windows 應用商店。

  2.搜索或浏覽應用,然後點擊或單擊它。

  3.點擊或單擊“概述”,然後點擊或單擊“了解詳細信息”下面的應用支持鏈接。 該鏈接將為您打開一封供您與支持人員聯系的電子郵件,或者會將您帶到支持網站。

  注意

  某些情況下,應用可能由於違反使用條款而從 Windows 應用商店刪除。 出現這種情況時,您將會收到一封電子郵件,通知您應用商店不再提供該應用,且該應用將不再在您的電腦上工作。

  Microsoft 不為其他開發者創建的應用提供技術支持。 您必須聯系開發者獲取技術支持。

  您可將問題發布到 Windows8論壇 ,從其他使用Windows的用戶那裡獲取解答。

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