官方建議排解流程

1. 更新應用程式

1. 開啟「應用程式商店」。
2. Charms 列 →「設定」→「應用程式更新」→「檢查更新」。
3. 有更新時右鍵選擇需更新項目 →「安裝」。

2. 同步應用程式授權

1. 商店 → Charms →「設定」→「應用程式更新」→「同步授權」。
2. 授權不同步會導致應用停止運作，同步後通常即可恢復。

3. 重新安裝應用程式

1. 開始畫面右鍵點選問題應用 →「解除安裝」確認。
2. 開啟商店 → 從頂緣滑下/右鍵 →「您的應用程式」→ 找到該應用 →「安裝」。

4. 聯繫應用程式發行者

1. 商店搜尋該應用 → 點選進入詳情頁 →「概觀」→「進一步了解」下的支援連結。
2. 連結會開啟電子郵件或支援網站，尋求開發者技術支援。

注意：若應用因違反條款被商店下架，將收到通知且應用停止運作。Microsoft 不提供第三方應用技術支援，亦可至 Windows 8 論壇尋求社群協助。