Win8.1 應用商店購買/下載報錯 0x80096004，經實測為卡巴斯基 (Kaspersky) 防毒軟體攔截商店連線。暫時關閉卡巴斯基即可正常購買下載，屬防毒軟體誤判商店流程。

驗證與解決

1. 發現近期新裝卡巴斯基後始發生錯誤。
2. 右鍵卡巴斯基圖示 →「暫停保護」/「退出」。
3. 重試應用商店購買/下載，即恢復正常。

若需長期使用卡巴斯基，可嘗試在其設定中將 WSApp.exe、WinStore.App.exe 等商店進程加入信任/排除清單。