微軟逐步淘汰舊系統是常態,但 XP 例外——太優秀以致無法被淘汰。Dell 宣布 Vista 降級 XP 需額外 150 美元,五個月前才剛停止 Inspiron 系列預裝 XP,微軟原訂 2009 年 7 月 31 日為 XP 最後期限。

Net Applications 數據:08 年 XP 雖下滑 10% 但仍佔 66% 市場。企業採購新機仍選擇降級 XP,降級費雖小但反映用戶對舊系統依賴。Enderle Group 分析師 Rob Enderle 指出:收取降級費換短期利潤損害長期客戶忠誠,微軟應專注 Vista 用戶需求而非財報。Roger Kay 認為此舉損害用戶選擇自由,激起反彈。
Windows 7 能解決問題?Enderle 預測微軟將提前釋出 Win7,但若持續收降級費並逼迫 OEM 放棄 XP,09 年需求或減弱,用戶渴望仍在,微軟頭痛不已。關鍵在於 Win7 的用戶體驗與行銷。