丁香園家庭用藥助手：如何讓健康應用更靠譜 電腦技術吧

想靠一款移動應用就能給自己看病，這在丁香園CTO馮大輝看來，是個非常不靠譜的事情。

作為服務國內醫療專業人士的交流平台，丁香園在移動互聯網的規劃分為三個方向：以藥品為中心、以疾病為中心和以相關人群的社交為中心。每一個方向所開發的應用都堅持做到一點：產品環節要足夠短。

家庭用藥助手：讓用戶了解藥品信息和安全

以最新上線的“家庭用藥助手”為例，該應用面向大眾用戶，但如果你認為這個應用要“扮演”一個醫生的角色來給你看病開藥，那就錯了。丁香園希望用戶在使用了“家庭用藥助手”後，了解以前不重視的藥品信息，加強對藥品安全和保健品安全的認識。

應用的主界面包括五個功能標簽：真偽查詢、孕婦用藥、對症找藥、保健食品和附近藥店。關於用戶的使用場景，可以列舉以下幾個例子：

家裡的老人經常被一些江湖騙子忽悠，買來一大堆保健品或者補藥，但目前市場上的假冒偽劣保健品泛濫，作為兒女的用戶就可以通過這款應用來對藥品“驗明正身”。

孕婦在使用藥品時必需極為謹慎，如果能提供相關藥品對胎兒的影響說明，就能防止藥物誤服情況發生。

慢性病患者是一個非常大的群體，雖然他們對自己的藥物比較熟悉，但有時需要一些更進一步的了解，比如吃了止痛藥後是否可以飲酒？

按照馮大輝的觀點：“能滿足一部分用戶的特定需求，已經是一件很棒的事情。我們不想解決感冒要吃個什麼藥之類的偽問題。”

家庭用藥助手的功能選取除了來自行業經驗，也來自大眾用戶在使用面向專業用戶的用藥助手時給予的需求反饋。“其中有些功能還暫時未加入，因為在數據上還沒有准備充分，比如兒童用藥。”

家庭用藥助手應用界面（騰訊科技配圖）

經驗分享：產品涉及環節越長越不靠譜

希望一款應用通過連接醫生群體來給自己看病開藥，這是一個美好的願景。但在目前現實條件不成熟的情況下，風險大、環節多，馮大輝認為，這或許就是個錯誤的方向。

到底涉及多少個環節，不妨先拆解一下：

首先，患者需要懂得如何描述自己的病，而且是在小小的手機端，這就涉及到是否能把病情描寫清楚；

其次，醫生環節，醫生要能看懂患者描述的問題。更重要的一方面，好醫生在社會中是稀缺資源，找到好醫生不易，於是就會出現濫竽充數的問題，或者一個醫生要拼命答很多問題，回答質量就會下降。

最後，醫院。要想聯系到更多醫生，就需要覆蓋到醫院。但在和醫院談判過程中需要付出的成本是不是一個創業公司能承擔的？

分享做移動端產品一年來的經驗，馮大輝稱自己說的最多的一句話：產品環節要足夠短。產品涉及的鏈條越長越不靠譜。他建議創業公司先從一個環節、從一個群體做起，重視產品是否解決了實際的問題，不能靠想象和拍腦袋做功能。

丁香園目前推出的移動端產品包括以藥品為方向的用藥助手和家庭用藥助手、以專業群體社交功能為核心的丁香客和面向骨科醫生群體的骨科時間。團隊接下來將繼續圍繞疾病方向做移動端的探索。當然，依舊首先針對專業用戶群體。馮大輝透露，這一塊很難做，會考慮把疾病進行分類後分別開發產品。

丁香園成立於2000年，現擁有員工數120人，用戶數300萬。據浙江相關媒體報道，2009年丁香園真正實現盈利，並於同年獲得第一輪融資200萬美元，目前平均每年保持千萬元以上營業收入。

丁香園用藥助手下載地址：http://app.dxy.cn/drugs.htm