七步驟完成含附件郵件寄送

1. 啟動 OE → 工具列「新郵件」
2. 編輯收件人、主旨、正文
3. 選單「插入」→「檔案附件」→ 瀏覽選擇檔案 →「附加」
4. 附件欄顯示檔名/大小，郵件標題出現回形針圖示
5. 進階：插入文字檔為正文：「插入」→「檔案中的文字」→ 選擇 .txt/.rtf →「開啟」
6. 進階：內嵌圖片：游標定位 →「插入」→「圖片」→ 瀏覽選圖 →「開啟」→ 確定
7. 點擊「寄送」→ 立即發送或存入「寄件匣」等候

附件大小限制與應對

限制來源	典型大小	解決方案
ISP/郵件商	10-25MB	壓縮檔/分卷壓縮/雲端分享連結
企業郵件閘道	5-10MB	內部檔案伺服器/FTP/SharePoint
OE 本身	2GB (理論)	實際受限於上游伺服器

附件最佳實務

• 檔名避免中文/特殊字符，採用英文/數字/底線
• 多檔案打包為單一 .zip 附件，附上解壓密碼提示（另管道通知）
• 機密檔案：加密壓縮（7-Zip AES-256）+ 另管道傳送密碼
• 圖片內嵌而非附件：減少收件人下載步驟，但會增加郵件體積

常見問題排查

1. 附件無法開啟：確認副檔名關聯、嘗試「另存新檔」後用對應程式開啟
2. 寄送卡住：檢查輸出隊列（寄件匣），斷線重連、拆分大附件
3. 收件方收到 winmail.dat：關閉「使用 Microsoft Exchange 富文字格式」（工具→選項→寄送）