電腦在打遊戲、看影片或甚至閒置時突然重啟，不僅中斷工作還可能損壞硬體。自動重啟成因雜亂，但只要依循「先軟後硬、由簡入繁」原則，多數都能找出癥結。本文整理最完整的排查步驟，助你精準修復。

一、軟體層面排查

1. 惡意程式/病毒感染

經典案例：「衝擊波」等蠕蟲利用系統漏洞觸發 RPC 服務崩潰，導致系統倒數 60 秒強制重啟。

對策：

• 進入安全模式 (含網路) 執行完整掃毒 (Windows Defender 離線掃描、Malwarebytes、Kaspersky Rescue Disk 等)。
• 確認系統已安裝最新安全更新 (特別是 MS03-026、MS08-067 等關鍵補丁)。
• 若中毒嚴重建議備份資料後重灌系統。

2. 系統關鍵檔案遺失或損壞

卸載軟體誤刪共用 DLL (如 `kernel32.dll`)、字體檔等，導致核心初始化失敗而重啟。

對策：

• 執行 `sfc /scannow` 修復系統檔案。
• 若無效，嘗試 DISM 修復映像：`DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`。
• 最終手段：就地升級修復 (掛載 ISO 執行 Setup.exe 選擇保留檔案) 或重裝系統。

3. 排程任務/軟體設定觸發重啟

下載軟體 (迅雷、IDM)、播放器 (千千靜聽、PotPlayer) 常有「任務完成自動關機/重啟」選項；Windows Update 預設也可能在維護時段強制重啟。

對策：

• 檢查常用軟體設定，關閉「完成後關機/重啟」選項。
• 執行 `msconfig` → 「服務」勾選「隱藏所有 Microsoft 服務」→ 「全部停用」；「啟動」開啟工作管理員停用可疑啟動項。
• Windows Update → 進階選項 → 變更作用中時段、暫停更新 7 天觀察。

4. 驅動程式衝突 (顯卡、聲卡、網卡最常見)

新版驅動與舊版殘留檔案衝突、或跨廠牌驅動不相容 (如 AMD 切 NVIDIA 未淨除舊驅動)。

對策： 使用 DDU (Display Driver Uninstaller) 在安全模式下淨除顯卡驅動，再安裝官網最新 WHQL 版驅動。

二、硬體層面排查 (風險較高，建議有動手經驗者執行)

1. 記憶體不穩/損壞

現象：開機初期正常，跑一陣子 (溫度上升) 才重啟或藍畫面，MemTest86 跑測報錯。

對策：

• 重新插拔記憶體，用橡皮擦清潔金手指。
• 單根測試、換插槽測試、載入 XMP/DOCP 後降頻或手動調鬆時序/電壓。
• 必要時送保或更換。

2. 電源供應器 (PSU) 輸出不足/老化/劣質

最常被低估的主因。 典型徵兆：待機/瀏覽網頁正常，啟動 3D 遊戲、渲染、多顆硬碟同時運作幾分鐘後突然斷電重啟。

判斷與對策：

• 檢查 PSU 標籤：額定功率 (非峰值) 是否 ≥ 系統估算功率 × 1.5。中階獨顯建議 600W+、高階 850W+，且需具備 80 Plus 金牌以上認證、全日系電容、單路 +12V 輸出。
• 萬用表量測待機/滿載 +12V、+5V、+3.3V 是否在 ±5% 範圍內；或用 OCCT 電源測試觀察電壓波動。
• 更換知名品牌 (Seasonic、Corsair、Antec、Super Flower、海韻等) 高階機種。

3. CPU/主板過熱觸發熱保護

散熱膏乾涸、風扇停轉、機殼風道不良、超頻電壓過高。

對策： 清灰、換膏、確認風扇轉速 (BIOS/軟體監控)、調整風道、降低超頻設定或恢復預設值。

4. 外接裝置短路/相容性問題

USB 裝置熱插拔抖動、印表機/掃描器平行埠短路、光碟機讀碟電流暴衝。

對策： 全拔外設僅保留鍵鼠螢幕測試；逐一插回定位問題裝置；更新晶片組/USB 控制器驅動；BIOS 關閉不需的內建裝置 (如串口、並口)。

5. 主板元件老化/損壞 (電容爆漿、電阻斷裂、插槽虛焊)

目視檢查主板電容是否鼓包、滲液；PCIe/記憶體插槽有無焦黑、針腳彎曲。早期電容潮 (2000-2005) 主板極高機率發生。

對策： 懂焊接可自行更換同規格電容 (105℃ 低阻抗)，否則送專業維修或換主板。

6. 灰塵過多導致短路/散熱不良

定期 (半年~一年) 以壓縮空氣罐、軟刷清理機殼內灰塵，特別是 CPU 散熱片鳍片間隙、電源風扇進風口、顯卡金屬罩內部。

三、快速定位小技巧

1. 觀察事件檢視器：`eventvwr.msc` → Windows 記錄 → 系統 → 篩選來源 `Kernel-Power` (事件 ID 41) 或 `BugCheck`，查看重啟前錯誤代碼。
2. 關閉自動重啟以看藍畫面代碼：系統屬性 → 進階 → 啟動和故障恢復 → 設定 → 取消勾選「自動重新啟動」。下次重啟會停在藍畫面，記下 `STOP CODE` (如 `WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR`、`MEMORY_MANAGEMENT`、`VIDEO_TDR_FAILURE`) 上網查詢對應硬體。
3. 最小系統法：只留 CPU、一根記憶體、內顯/一張顯卡、一顆系統碟、電源，其餘全拔。能穩定運作再逐一加回裝置，找出元兇。

耐心排查、做好筆記，大多數自動重啟問題都能在不花大錢的情況下解決。若確定是核心硬體 (主板/電源/CPU) 損壞，及時更換才是長久之計，避免連累其他元件。