擁有打印機的家庭越來越多,掃描儀也開始進入家庭,因為家用掃描儀大多采用EPP接口(增強型並口)方式,與打印機共用電腦的打印接口,在安裝與使用時容易產生沖突,造成設備不能正常運行,下面介紹兩個比較常見的故障及處理方法。
故障現象一:一台PⅡ機,配有Canon 210 SP噴墨打印機和Microtek ScanMaker V600掃描儀(EPP接口)。計算機原來連接打印機正常,新購掃描儀後,將掃描儀接入電腦並口,打印機接掃描儀並口輸出,安裝完成掃描儀驅動程序後,掃描儀與打印機工作均正常,重新啟動Win98後,打印機工作正常,掃描儀無法工作,系統報告沒有發現掃描儀。
故障排除:在Win98安全模式下刪除掃描儀驅動程序,重新啟動Win98,再次安裝掃描儀驅動程序,掃描儀與打印機工作正常,重新啟動Win98後故障依舊,可以判斷為掃描儀的驅動程序與打印機沖突。在關閉打印機電源後,掃描儀工作正常,但這給用戶的使用帶來不便,有沒有更好的解決方法呢?查閱掃描儀的資料,發現V600掃描儀有紙張感應自動掃描功能,關閉此功能,掃描儀與打印機工作正常。
故障原因:掃描儀的紙張感應自動掃描功能常駐內存,檢測掃描儀的狀態,打印機的接入導致檢測失敗,無法使用掃描儀。此故障與打印機的型號有關,如果打印機為激光或針式打印機,無此故障。
故障現象二:一台PⅡ機,Mustek1200SP掃描儀,HP DJ695彩色噴墨打印機及EPSON LQ1600K針式打印機。因外接設備較多,故采用了打印機分配器(一分四,手動選擇),分別安裝完打印機驅動程序後,打印機使用正常。安裝完掃描儀的驅動程序後,掃描儀使用正常,但打印機打印出來的均為亂碼,無法正常使用。
故障排除:開始認為是打印機分配器的原因,將打印機直接接電腦的並口,故障依舊。刪除打印機及掃描儀的驅動程序,重新逐一安裝,當安裝完掃描儀的驅動程序後故障出現,可以確定為驅動程序沖突,而且是掃描儀的緣故。仔細查閱掃描儀的資料,發現掃描儀有自動掀蓋檢測功能,關閉此功能,一切OK!
故障原因:掃描儀的自動掀蓋檢測功能自動檢測並口,因為使用了打印機分配器,將打印機直接接入並口,引起檢測錯誤,干擾了電腦與打印機的數據傳遞,引起故障。如果將打印機接在掃描儀的並口輸出上,則無此故障。
掃描儀的生產廠家為了方便用戶使用,增加了很多自動檢測功能,這些功能常駐內存,檢測電腦的並口,往往會與同樣使用並口的打印機沖突,引起故障,用戶在遇到此類故障時,首先應當檢查掃描儀有無此類功能,如果有的話,將它關閉,問題一般就可以得到解決。