USB掃描儀安裝故障的解決

　新買一台掃描儀，為USB接口，按其說明書上的步驟，用隨機附帶的光盤順利地完成了安裝，掃描儀工作一切正常。

　　後來，由於業務的需要，要將該掃描儀安裝到另外一台電腦上，這前後兩台電腦為同時購買的同一批貨，配置完全一樣，因此掃描儀安裝起來算是輕車熟路，按部就班地就安裝好了。重新啟動，電腦提示“找到掃描儀並已安裝好驅動程序，接下來就測試其能否正常工作。

　　拿來一張圖片讓其掃描，結果卻出乎意料，掃描儀竟然不動作，並出現錯誤提示：請檢查電源線是否接好，連接電纜是否接好。事情就是這樣怪，在一模一樣的電腦上會有不同的結果！

　　根據其提示，先檢查硬件設備，仔細檢查電源線和連接電纜，均屬正常。再檢查軟件部分，打開設備管理器，發現該設備運作正常，無任何沖突。於是開始懷疑設備驅動程序沒裝好，就將掃描儀設備驅動程序刪除掉重裝，可故障依舊。後來又懷疑是病毒作怪，馬上將殺毒程序升級到最新版，對電腦殺毒，結果沒查到任何病毒。最後，干脆將該掃描儀裝回原來的機器，結果又一切正常！這真是奇怪了，兩台電腦軟硬件環境完全相同，安裝同一台掃描儀，竟有不同的結果，難道這台掃描儀也認機器，有這麼神奇嗎？

　　怪就怪在這裡

　　坐下來仔細分析，覺得硬件故障的可能性不大，因為兩台電腦和掃描儀都是新的，且都工作正常，還是從軟件上找毛病吧。仔細對照兩台電腦，終於發現有一個不同點：掃描儀的驅動程序版本不同。在第一台電腦上是Win 98版，而在第二台電腦上是Win 95版。我們知道，舊版本的Win 95是不支持USB接口的，怪不得那台電腦老提示連接電纜沒接好，原來指的是並口電纜(在USB沒得到廣泛應用之前，掃描儀與電腦采用並口電纜來連接是一種常用方式)，趕快將驅動程序升級至Win 98版，故障排除。

　　真相大白

　　雖然事情的原因就這麼簡單，但我還是有點耿耿於懷，為此特地致電廠家，詢問其中的原委。該公司的工程師解釋道：對於USB接口的掃描儀來說，在安裝驅動程序時，應先拔下USB電纜，待安裝完驅動程序重新啟動後，再插上USB電纜，系統就會自動認出該設備。如果不這樣操作的話，就有可能出現上述故障，因為USB設備是熱插拔的，當你插上USB電纜時，系統就會在你尚未安裝好真正的驅動程序前就自動認出設備並安裝驅動程序，這時，這個由系統自動安裝的驅動程序就可能干擾真正驅動程序的安裝。