瀏覽器首頁被竄改、系統變慢、不明網路活動、彈出視窗氾濫——這都是間諜軟體入侵的徵兆。間諜軟體未經同意安裝，竊取瀏覽習慣、信用卡號等隱私，透過病毒、木馬、惡意網站傳播。

推薦反間諜軟體工具

• Spybot Search & Destroy (PepiMK Software)
• Ad-Aware (Lavasoft)
• SpySubtract (InterMute)
• SpywareBlaster (JavaCool)

更多工具可查 SpyChecker，多為免費或試用版。

系統防護三大支柱

1. 保持更新：作業系統、防毒、反間諜軟體每日更新。Win XP 開啟「自動更新」。
2. 鎖死 IE 腳本執行：
   「工具 → 網際網路選項 → 安全性 → 自訂等級」停用：
   「下載未簽署的 ActiveX」、「未標示為安全的 ActiveX 初始化與腳本」、「Active Scripting」、「Java Applet 腳本」；
   「Java 權限」設為「高安全性」。
   副作用：受信任內部網站可能失效。
   解決：將信任網站加入「信任的網站」區域，取消「要求伺服器驗證」。
3. 控制啟動項目：Spybot 能有效保護正常啟動流程，防止惡意程式植入啟動序列。

防火牆：阻斷資料外洩

部署軟體防火牆（ZoneAlarm）或硬體防火牆，設定封鎖未授權的出站連線，防止間諜軟體盜傳資料。配置方法請參考防火牆文件。

網管清除間諜軟體 SOP

1. 完整備份系統。
2. 執行至少兩套反間諜軟體掃描。
3. 依掃描報告刪除檔案（此乃備份關鍵原因）。

日常防範 6 大撇步

1. 善用反間諜軟體定期掃描。
2. 彈出視窗勿點連結，用標題列 × 關閉。
3. 瀏覽器啟用彈出視窗攔截。
4. 免費下載工具列、小工具極可能捆綁間諜軟體，勿從不知網站下載。
5. 未預期對話框一律點標題列 × 關閉，選「否」。
6. 郵件中的「反間諜軟體連結」極可能是釣魚，切勿點擊。