故障現象

手機顯示 WiFi 已連線，但彈出「驗證出現問題」，無法獲取 IP、無法上網。

分級排查清單

1. 密碼錯誤/快取衝突：長按該熱點 → 「不儲存網路」 → 重新掃描輸入正確密碼連線。
2. 路由器 MAC 綁定/存取控制：登入路由器後台，檢查「MAC 位址過濾」、「裝置黑白名單」、「連線裝置數上限」。
3. 跨裝置驗證：用另一支 Android 手機連同一熱點，若能上網則問題在 S560；若均不行則查路由器/線路。
4. 重啟大法：斷電路由器 30 秒 → 重啟手機 → 關閉其他佔用頻寬裝置 → 重新連線。
5. 多人擁塞：嘗試切換 2.4GHz/5GHz 頻段，或更換較閒置信道（路由器後台設定）。
6. 系統異常：近期是否 Root/刷機/誤刪系統檔？建議官方救援模式重刷原廠 ROM。
7. 硬體故障：以上均無效，送聯想授權服務站檢測 WiFi 模組/天線。

快速參考鏈接

更多情況可參考：?q-144.html 進行排查。

服務站點查詢

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