不少網友都試過，在打開一個網頁時，突然網速就變慢了，等了很久都打不開網頁，這是怎麼回事呢？本文教您如何排查並解決這個問題，希望能幫到大家。

一、感染病毒所致

這種情況往往表現在打開 IE 時，在 IE 介面的左下角提示：「正在打開網頁」，但老半天沒響應。在工作管理員裡查看程序（進入方法：把滑鼠放在工作列上，按右鍵 → 工作管理員 → 程序），看看 CPU 的佔用率如何，如果是 100%，可以肯定是感染了病毒，這時你想執行其他程式簡直就是受罪。這就要查查是哪個程序貪婪地佔用了 CPU 資源。

找到後，最好把名稱記錄下來，然後點擊結束，如果不能結束，則要啟動到安全模式下把該程式刪除，還要進入登錄檔裡（方法：開始 → 執行，輸入 regedit），在登錄檔對話框裡，點編輯 → 查找，輸入那個程式名，找到後，點滑鼠右鍵刪除，然後再進行幾次的搜尋，往往能徹底刪除乾淨。

有很多的病毒，防毒軟體無能為力時，唯一的方法就是手動刪除。

透過 E-mail 散發的蠕蟲病毒對網路速度的影響越來越嚴重，危害性極大。這種病毒導致被感染的用戶只要一上網就不停地往外發郵件，病毒選擇用戶個人電腦中的隨機文檔附加在用戶機子的通訊簿的隨機地址上進行郵件發送。成百上千的這種垃圾郵件有的排著隊往外發送，有的又成批成批地被退回來堆在伺服器上。造成個別骨幹互聯網出現明顯擁塞，網速明顯變慢，使區域網路近於癱瘓。因此，我們必須及時升級所用防毒軟體；電腦也要及時升級、安裝系統補丁程式，同時卸載不必要的服務、關閉不必要的埠，以提高系統的安全性和可靠性。

二、伺服器與代理設定問題

有些使用者，出於某些方面考慮，在瀏覽器裡設定了代理伺服器（控制台 → Internet 選項 → 連線 → 區域網路設定 → 為 LAN 使用代理伺服器），設定代理伺服器是不影響 QQ 聯網的，因為 QQ 用的是 4000 埠，而訪問互聯網使用的是 80 或 8080 埠。這就是很多同志們不明白為什麼 QQ 能上，而網頁不能打開的原因。而代理伺服器一般不是很穩定，有時候能上，有時候不能上。如果有這樣設定的，請把代理取消就可以了。

三、DNS 伺服器解析出錯

所謂 DNS，即域名伺服器，它把域名轉換成電腦能夠識別的 IP 位址，如深圳之窗對應的 IP 位址是 219.133.46.54，深圳熱線對應的 IP 位址是 202.96.154.6。如果 DNS 伺服器出錯，則無法進行域名解析，自然不能上網了。

如果是這種情況，有時候是網路服務接入商即 ISP 的問題，可打電話諮詢 ISP；有時候則是路由器或網卡的問題，無法與 ISP 的 DNS 服務連接。

這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設定路由器。或者是網卡無法自動搜尋到 DNS 的伺服器位址，可以嘗試用指定的 DNS 伺服器位址。在網路的屬性裡進行（控制台 → 網路和撥號連接 → 本地連接 → 右鍵屬性 → TCP/IP 協定 → 屬性 → 使用下面的 DNS 伺服器位址）。不同的 ISP 有不同的 DNS 位址，如電信常用的是 202.96.134.133（主用）202.96.128.68（備用）。

更新網卡的驅動程式或更換網卡也不失為一個思路。

四、IE 瀏覽器優化

IE 的介面優化基本和資源管理員相同，都是盡可能減少功能列，只留下位址列。不過，在工具 → Internet 選項中就有許多好玩東西了。

• 常規：可以更改的主頁用空白頁，開啟時無須載入任何網頁，速度飛快。（如果不能更改，請查看電腦所安裝的防毒軟體是否鎖定主頁）
• 進階 → 多媒體：取消「啟用自動圖像大小調整」，直接顯示整幅圖像，減少 IE 的工作量。
• 瀏覽：取消「啟用離線項目按計劃同步」，在寬帶包月如此流行的今天，離線還有什麼用？
• 取消「使用平滑捲動」，讓左邊的導覽列，按照正常的 PageUp/Down 方式快速翻頁。
• 取消「下載完成後發出通知」，Download 完就算還通知什麼，多此一舉。
• 取消「在位址列中顯示轉到按鈕」，轉到的網址我們都沒多大用處。
• 取消「自動檢查 Internet Explorer 更新」，手動更新永遠比自動更新要快，而且無須讓 IE 經常留意是否需要更新。

五、網路自身問題

您想要連接的目標網站所在的伺服器頻寬不足或負載過大。處理辦法很簡單，請換個時間段再上或者換個目標網站。

六、網線問題導致網速變慢

我們知道，雙絞線是由四對線按嚴格的規定緊密地絞和在一起的，用來減少串擾和背景雜訊的影響。同時，在 T568A 標準和 T568B 標準中僅使用了雙絞線的 1、2 和 3、6 四條線，其中，1、2 用於發送，3、6 用於接收，而且 1、2 必須來自一個繞對，3、6 必須來自一個繞對。只有這樣，才能最大限度地避免串擾，保證資料傳輸。實踐中發現不按正確標準（T568A、T568B）製作的網線，存在很大的隱患。表現為：一種情況是剛開始使用時網速就很慢；另一種情況則是開始網速正常，但過了一段時間後，網速變慢。後一種情況在桌上型電腦上表現非常明顯，但用筆記型電腦檢查時網速卻表現為正常。對於這一問題經多年實踐發現，因不按正確標準製作的網線引起的網速變慢還同時與網卡的品質有關。一般桌上型計算機的網卡的性能不如筆記型電腦的，因此，在用交換法排除故障時，使用筆記型電腦檢測網速正常並不能排除網線不按標準製作這一問題的存在。我們現在要求一律按 T568A、T568B 標準來壓制網線，在檢測故障時不能一律用筆記型電腦來代替桌上型電腦。

七、存在迴路導致

當網路涉及的節點數不是很多、結構不是很複雜時，這種現象一般很少發生。但在一些比較複雜的網路中，經常有多餘的備用線路，如無意間連上時會構成迴路。比如網線從網路中心接到計算機一室，再從計算機一室接到計算機二室。同時從網路中心又有一條備用線路直接連到計算機二室，若這幾條線同時接通，則構成迴路，資料封包會不斷發送和校驗資料，從而影響整體網速。這種情況查找比較困難。為避免這種情況發生，要求我們在鋪設網線時一定養成良好的習慣：網線打上明顯的標籤，有備用線路的地方要做好記載。當懷疑有此類故障發生時，一般採用分區分段逐步排除的方法。

八、硬體故障

作為發現未知設備的主要手段，廣播在網路中起著非常重要的作用。然而，隨著網路中計算機數量的增多，廣播封包的數量會急劇增加。當廣播封包的數量達到 30% 時，網路的傳輸效率將會明顯下降。當網卡或網路設備損壞後，會不停地發送廣播封包，從而導致廣播風暴，使網路通信陷於癱瘓。因此，當網路設備硬體有故障時也會引起網速變慢。當懷疑有此類故障時，首先可採用置換法替換集線器或交換器來排除集線設備故障。如果這些設備沒有故障，關掉集線器或交換器的電源後，DOS 下用 "Ping" 命令對所涉及計算機逐一測試，找到有故障網卡的計算機，更換新的網卡即可恢復網速正常。網卡、集線器以及交換器是最容易出現故障引起網速變慢的設備。

九、某個埠形成了瓶頸

實際上，路由器廣域網埠和區域網埠、交換器埠、集線器埠和伺服器網卡等都可能成為網路瓶頸。當網速變慢時，我們可在網路使用高峰時段，利用網管軟體查看路由器、交換器、伺服器埠的資料流量；也可用 Netstat 命令統計各個埠的資料流量。據此確認網路資料流通瓶頸的位置，設法增加其頻寬。具體方法很多，如更換伺服器網卡為 100M 或 1000M、安裝多個網卡、劃分多個 VLAN、改變路由器配置來增加頻寬等，都可以有效地緩解網路瓶頸，可以最大限度地提高資料傳輸速度。

十、防火牆過多使用

防火牆的過多使用也可導致網速變慢，處理辦法不必多說，卸載不必要的防火牆只保留一個功能強大的足以。

十一、系統資源不足

您可能加載了太多的應用程式在背景執行，請合理關閉不使用的程式或刪除無用的程式及檔案，將資源騰出，或者可以只用優化軟體的清理垃圾功能，以達到提高網速的目的。

測試網速的方法

1. 直接下載對應伺服器的檔案進行實測
2. 透過測試網速的網站進行測試（推薦：網速測試）
3. 利用安全軟體進行網路檢測