記者 劉佳
蘋果一次慣例調查,導致奇虎360旗下所有移動應用下架,也讓一條借App Store排名牟利的黑色利益鏈浮出水面。
「雇水軍刷下載量、好評,給對手惡評,已非秘密。」艾媒咨詢董事長張毅對《第一財經日報》記者稱。估計國內有一定規模的專職APP刷票公司不少於300家,眾多移動應用中借助刷量的保守估計達30%,涉及自刷的達70%。另有業內人士透露,部分規模較大刷量公司年收入超百萬元。
一家自稱「全球最大iOS刷量服務商」機構網上打廣告:「3小時提升您APP的iTunes排名,想要多高就多高!」該機構前身做網絡營銷,2005年做CPA&CAS服務,服務過淘寶、凡客等,2009年底接手iTunes排名優化。自稱業績斐然:TOP30內有5客戶,100多客戶曾進「免費總榜TOP100」,單日最高完成120萬次下載。
按需求分套餐:1萬下載單價0.8元,2萬0.73元,3萬0.68元;3萬以上可長期合作。除刷下載量,還可刷好評、差評,每條評論2元。客服稱通過真人操作規避檢查無風險,並透露「蘋果後台一直知道具體情況,但不會輕易出手」。服務已延伸至美、德、日等地,單價約1.3元人民幣。
移動互聯網產業聯盟秘書長李易認為,這是傳統互聯網產業鏈平移。App Store刷量團隊一是從Alexa刷排名、網絡水軍演變,二是專做移動應用刷量。方式包括積累好評提升口碑、給競品惡評打壓、刷下載量及排名。李易稱若將PC、手機等領域刷量市場加總,年收益規模至少億元以上;單做App刷量的企業或團隊,年收入達百萬級別。
蘋果近日警告開發者:不應使用保證App Store頂級排名的服務,否則可能失去開發者資格。李易稱此消息除導致應用下架,或意味著刷票服務即將漲價。
開發者共同境況:除非產品極其突出,否則排名極低,刷量幾乎成最佳途徑。張毅稱深層原因在於App Store應用太多,用戶選擇如大海撈針,一般應用難體現價值;開發者盈利不理想,營銷成本節節攀升。艾媒數據顯示,截至去年11月底,中國手機應用開發者約100萬,虧損佔64.5%。
張毅稱:iOS平台產品同質化嚴重,開發者只能加大推廣爭用戶;傳統推廣效果差,迫使走「黑道」。或許還有風投因素:中等以上規模開發者想獲風投青睞,也要先用「量」講故事。觸控科技CEO陳昊芝稱刷量成本低,但急功近利心態下,即便暫時排前面,通過造假獲風投甚至上市充滿巨大風險。行業拼的是心態和實力,刷票只會導致惡性競爭、市場衰退。