用戶現象： 新買 21吋 LCD，桌面/辦公/看片正常，唯獨跑 CS、極品飛車 9 等大型 3D 遊戲即花屏。經銷商推說「設置問題」。

三步系統性排查

1. 鎖定 60Hz 刷新率
   LCD 掃描機制與 CRT 迥異，**強制 60Hz** 為鐵律。高刷新率(75/85Hz)反而導致時序錯位、花屏。顯示器 OSD 與顯卡驅動雙重確認鎖定 60Hz。
2. 檢查 DVI/數位介面鏈路
   
   • DVI 傳輸數位信號，對線材品質、接頭接觸、顯卡金手指氧化、雙邊協商極敏感。
   • 嘗試：換高品質 DVI 線 → 重插拔顯卡/顯示器端介面 → 擦拭金手指 → 甚至暫改 VGA 模擬介面測試(若 VGA 正常則鎖定 DVI 兼容性問題)。
3. 系統/DirectX/驅動層面
   若上述無效，可能為：顯卡驅動版本衝突、DirectX 損壞、遊戲補丁缺失、OS 熱修補缺失。
   建議：DDU 乾淨卸載顯卡驅動 → 安裝 WHQL 認證穩定版 → 更新 DirectX 運行庫 → 打遊戲官方補丁 → 仍無效送修。

經銷商話術破解： 「設置問題」往往是推託詞。新機花屏屬「七天包退」範圍，堅持換機/退款；超過七天屬「三包保修」，要求維修報告書面說明故障點，不可接受「無法維修」拖延。