升級主機板 BIOS 後，原本正常的印表機突然罷工，連測試頁都印不出。檢查所有參數、拆機檢查零組件均無發現。後在 Windows 光碟 other\misc\epts 目錄下發現 epts.exe（Enhanced Print Trouble Shoot），專門診斷印表機故障的神器。

EPTS 實戰記

執行後開啟兩視窗：「印表機故障診斷視窗」（互動式診斷主介面）與「列印資訊顯示視窗」（顯示連接埠、驅動版本、資料格式、IRQ 中斷號等參數，輔助加速診斷）。

診斷流程採互動問答：先選故障大類（如「完全無法列印」），再深入細節（指示燈、資料線、驅動安裝等）。最後一行詢問：「CMOS 中印表機連接埠模式設定是否正確？提示部分印表機需特定模式。」

靈光一閃：升級前 BIOS 預設「Normal」，升級後變「ECP（擴展型並行口）」，但老舊印表機不支援 ECP。進 CMOS 改回「Normal」，重接印表機，測試頁順利列出！

根因：BIOS 升級導致並行埠模式預設值變更，舊式印表機不相容。這類深層設定極難手動想到，虧得 EPTS 引導發現。

EPTS 指令參數速查表

格式：EPTS [/rn /ry] [/sa /sn /sy]（可在「執行」對話框直接輸入）

參數	說明
/rn	不顯示引發故障情況清單（預設）
/ry	顯示所有可能引發故障的情況清單
/sa	啟動時詢問是否偵測印表機目前狀態
/sn	啟動時不偵測印表機狀態（加快啟動）
/sy	螢幕顯示 EPTS 偵測到的印表機狀態（預設）

例：EPTS /sn 可跳過偵測加速啟動。

實用特色

每次診斷自動記錄「故障現象、成因、處方」，下次複用可參考歷史紀錄加速排除。極適合新手，跟著引導通常都能順利定位並解決故障。被印表機問題困擾的朋友，強烈建議一試！