巧排故障，提升共享打印效率

為了充分挖掘打印機自身價值，不少單位都將打印機設置成了共享，以便讓多人能夠同時使用同一台打印機。然而在與共享打印機親密接觸的日子裡（電腦自動關機），大家或許會遇到許多莫名其妙的網絡打印故障，這些故障嚴重影響了共享打印的效率。為了幫助大家有效提升共享打印效率，筆者特意將下面一些常見的打印故障總結出來，並對每一故障進行逐一分析應對，希望這些內容能對大家有效！

　　1、共享打印機無反應

　　從局域網中的一台工作站上打開網上鄰居窗口，雙擊共享打印機所在計算機中的某個共享文件夾時，能夠訪問到該文件夾中的文件資源，然而在嘗試進行網絡打印時，發現打印命令執行之後，共享打印機竟然沒有任何反應，這是怎麼回事呢仔細分析該故障時我們可以發現，既然本地計算機可以訪問到打印機所在計算機中的共享資源，這就證明本地計算機和遠程計算機之間的網絡連接一切正常，而且還能將病毒等不穩定因素排除在外。

　　如此說來，共享打印機無反應的故障很有可能是網絡打印機自身遇到了硬件故障，或者是用戶在打印時可能操作或設置不當。這個時候，我們不妨來到共享打印機所在的計算機旁，在本地進行一下打印測試，倘若在本地執行打印操作時，打印機仍然沒有反應的話，那幾乎就能斷定是打印機自身遇到了故障。此時，我們首先要檢查一下打印機和本地計算機之間的物理連接是否正常，例如是否是打印線纜發生了松動，是否是電源線纜沒有和電源插座連接好，是否是打印機電源還沒有接通等；在排除了上面的因素之後，再檢查一下打印機的驅動程序是否受到了破壞，如果最近在計算機中頻繁地進行安裝與卸載應用程序操作的話，打印機的驅動文件很有可能也會被不小心自動刪除，此時大家最好通過設備管理器中的卸載功能，將目前的打印機驅動程序從系統中徹底刪除掉，之後再按照正確的方法將打印機驅動程序重新安裝一遍；如果重新安裝了打印驅動程序後，共享打印機仍然沒有反應的話，大家可以嘗試著將打印機的電源暫時關閉一段時間，因為打印機工作時間一長之後，內部的打印緩存中可能保留許多所有打印任務，這些任務或許就是打印機無法反應的罪槐禍首，而適時斷開打印機電源可以清空打印緩存中的各色垃圾；倘若排查完上面的所有因素之後，打印機仍然還是無法響應的話，那十有八九是打印機硬件方面出了問題，此時唯一的辦法就是將打印機送到專業的維修店中去維修！

　　2、共享打印出現亂碼

　　倘若從局域網中某一台工作站中執行共享打印操作時，網絡打印機能夠正常工作；而從另外一台工作站中執行共享打印操作時，網絡打印機打印出來的內容全部是亂碼，遇到這種故障時你該如何快速排除呢

　　從上面的故障現象來看，大家可以知道共享打印機在硬件方面以及網絡連接方面都應該是正常的，畢竟有計算機能夠通過網絡正常進行打印材料。既然亂碼故障現象只在某一台計算機中出現，那問題很可能出在那台特定計算機中；而容易引起亂碼故障的最可能因素就是計算機病毒，為此我們可以找來最新版本的殺毒工具軟件，來全面地對那台特定計算機系統查殺一遍，看看是否真的有病毒存在。

　　如果在計算機系統病毒全部被清除干淨之後，共享打印機仍然還輸出打印亂碼的話，那很可能是該特定計算機系統中缺少某些打印字體，從而引起了某些特殊字體的內容被打印成亂碼；在確認亂碼故障是否是由缺少打印字體引起時，不妨在這個特定計算機中打開一個只包含宋體字的文檔，然後嘗試著將該文檔發送到網絡打印機，如果此時打印機能夠正常打印的話，那基本就能斷定亂碼故障就是由該系統中包含的打印字體不全引起的；這個時候我們可以到能夠正常打印的其他計算機中，把它的font文件夾復制一份，並粘貼到這台特定計算機的對應系統目錄中。倘若在排除了字體不全因素之後，共享打印機還是不能正確打印文件內容的話，我們不妨把打印機電源暫時關閉一段時間，以便將緩存在打印機內存中的各色垃圾及時清除干淨，相信這樣多半能解決共享打印亂碼故障。

　　3、無法打印不同文檔

　　有時在局域網中的同一台計算機中打印不同文檔內容時，共享打印機也會作出不同的反應。例如，筆者最近遇到這樣一則奇怪的打印故障，那就是打印純文本文檔材料時，共享打印機可以正常工作，但在同一計算機中的特定帳號下打印Word文檔時，共享打印機卻出現無法連接成功的錯誤提示，不知道這是什麼原因

　　細細分析一下上面的故障介紹，筆者認為既然能夠打印純文本文檔材料，就表明共享打印機在硬件方面以及物理連接方面都正常，而不同類型文檔材料不能正常打印，那就表明該故障很有可能是打印屬性設置不當或者網絡訪問權限設置有問題，導致某些類型的應用程序無權使用打印機。

　　這個時候，我們可以來到打印機所在的計算機旁，打開該系統的打印機列表窗口，用鼠標右鍵單擊共享打印機圖標，從彈出的右鍵菜單中執行“屬性”命令，隨後進入到共享打印機的屬性設置界面，單擊該界面中的“安全”標簽，打開如圖1所示的標簽設置頁面。在該頁面中檢查一下打印機是否在訪問權限方面進行了設置，如果發現當前登錄Windows系統的帳號沒有打印權限的話，那我們就必須將該帳號的打印權限重新設置為“允許”，之後再測試一下在該帳號下是否能夠正常打印Word文檔。

　　要是在打印權限沒有受到限制的情況下，我們仍然無法打印Word文檔時，不妨查看一下打印機所在計算機中是否已經將防火牆程序啟動起來了；一旦將防火牆程序啟動的話，我們就需要打開它的安全設置界面，檢查一下Word應用程序有沒有被授權來使用共享打印機，如果Word應用程序被設為禁止訪問打印機時，那麼我們就需要及時將它修改為“允許”，或者干脆將防火牆程序關閉掉，以免Word文檔將打印內容發送給共享打印機時受到系統防火牆的阻擋。 

　　4、無法連接共享打印機

　　有一台共享打印機安裝在Windows 2003 Server計算機系統中，從局域網中的一台Windows 98工作站中嘗試進行網絡打印時，發現共享打印機無法連接成功，可是在Windows 98系統中能夠ping通Windows 2003 Server計算機系統，這是為什麼呢從這則故障現象來看，我們認為Windows 98工作站既然可以ping通打印機所在的計算機系統，就能證明共享打印機在網絡傳輸通道方面應該是暢通的；而無法與共享打印機進行成功連接，多數情況是Windows 98工作站無權訪問到Windows 2003服務器中的任何資源，畢竟在缺省狀態下，Windows 2003服務器並沒有將普通的Guest帳號啟用起來，局域網中任何工作站要與服務器建立連接，就先要獲得相關的帳號權限。

　　在檢查Windows 2003服務器是否啟用了“Guest”帳號時，可以先打開Windows 2003服務器系統桌面中的“開始”菜單，然後依次單擊“控制面板”、“管理工具”、“計算機管理”選項，打開計算機管理列表窗口，然後用鼠標逐一展開該窗口中的“系統工具”、“本地用戶和組”、“用戶”選項，在對應“用戶”選項的右側窗口區域中，一旦發現其中的“Guest”帳號圖標下面有紅色叉號時，就表明“Guest”帳號的確已經被禁止使用。此時，我們可以在帳號設置窗口中，新建一個新的訪問帳號，並授予該帳號能夠訪問共享打印機；以後Windows 98工作站要想訪問服務器中的共享打印機時，可以先使用前面創建的新帳號來登錄進Windows系統，之後再按照常規的訪問方法就能訪問到安裝在Win2003服務器中的共享打印機了。