掃描儀長期工作難免故障。從常規現象出發，三大經典問題標準化解法，讓掃描效率不打折。

1. 掃描儀發出「咔咔」異音

成因：掃描鎖（運輸鎖定裝置）未解除。背部/底部通常有鎖扣/滑桿標示「鎖定/解鎖」。

解法：查閱說明書 → 將掃描鎖切換至「解鎖/開啟」位置。若已解鎖仍異音 → 掃描鎖機構硬體故障 → 送修/找專業人員上門。

2. 掃描報紙/雜誌/書本出現網格（莫雷紋）

成因：非掃描儀故障。印刷品出廠採用網點印刷技術，掃描時掃描解析度與印刷網點頻率干涉產生莫雷紋。

解法：新版驅動程式內建「去除網格/去莫雷紋」功能 → 掃描前啟用該選項 → 掃描後自動濾除。舊版驅動請更新。

3. HP ScanJet 4200C 燈管半小時不掃描/關機後仍不自動熄滅

成因：驅動程式安裝不完整/檔案損毀，記錄燈管狀態的 hplampc.exe 異常。

修復步驟：

1. 原廠驅動光盤放入光驅
2. 尋找 hplampc.exe → 複製至 X:\Windows\Start Menu\Programs
3. 重新開機 → 燈管狀態記錄恢復預設 → 後續可自動熄滅

排查心法

• 異音 → 先查機械鎖定裝置
• 特殊原稿（報紙/雜誌）異常 → 先查驅動軟體功能（去莫雷紋）
• 燈管/電源管理異常 → 先修復驅動關鍵檔案
• 善用原廠光盤還原關鍵檔，比重灌系統更精準