發送列印指令印表機毫無反應,依循 8 步標準流程逐層排查,多數可自行解決。
- 檢查「暫停列印」設定:印表機視窗 → 右鍵印表機圖示 → 取消「暫停列印」勾選。
- 設為預設印表機:右鍵圖示 → 選「設為預設值」,確保列印指令導向正確裝置。
- 確認聯機狀態:電源通/開關開/紙張就位/墨粉墨盒色帶有效/無卡紙。最直觀:面板 Online 燈亮。
- 核對列印連接埠:屬性 → 詳細資料 → 「列印至下列連接埠」,常用 LPT1,特殊機型依說明書設定(USB/網路埠)。
- 驗證應用程式輸出:用「記事本」列印測試文件;正常則原程式有問題 → 重裝該程式。
- 重啟印表機/電腦:低配電腦大量任務導致記憶體塞車,重啟清空佇列,順帶解決其他暫時性故障。
- 檢查逾時設定:屬性 → 詳細資料 → 增加各項「逾時設定」值(網路印表機不適用)。
- 重裝驅動程式:印表機視窗刪除舊驅動(含專用檔案) → 雙擊「新增印表機」依精靈重裝。裝後正常即證驅動損壞。
按序執行,從軟體設定到硬體連接層層把關,印表機無回應問題迎刃而解。