維修師傅分享一則離奇實錄：新安裝不滿週的佳能 LASER SHOT LBP3310 出現斷字、豎直黑線，測試頁卻正常。客戶現場施壓，師傅多次拆裝硒鼓、搖晃碳粉、轉動鼓芯，現象時好時壞、甚至出現新黑線。正當雙方僵持時，一隻拇指大小的蟑螂從機內探頭，引發圍觀圍觀。

追蹤真相

師傅與客戶合力吹風、敲擊機殼，蟑螂若隱若現。最終拆解硒鼓廢粉倉刮板口，發現一隻斷腿與一根觸鬚——正是干擾刮板、導致碳粉刮除不均、形成斷字與黑線的兇手。

清理與驗證

清除異物、裝機連印 20 頁文件零異常，客戶滿意致謝。師傅感嘆：這確實是「千年一遇」的維修經歷。

啟示

• 環境衛生直接影響精密辦公設備可靠性，防蟲防鼠不可輕忽。
• 故障現象「測試頁正常、文件異常」提示：特定列印模式/內容觸發機械干涉，需模擬實際場景測試。
• 拆解核心耗材（硒鼓）時，廢粉倉、刮板、充電輥等隱蔽區域是異物藏匿高發區。