控制台「聲音和音訊裝置」顯示「沒有音訊裝置」，電腦徹底無聲。本文提供四步排查法：重設聲音方案、檢查靜音/圖示、裝置管理員更新驅動、硬體實體檢查，附關鍵截圖，邏輯清晰易上手。

步驟一：重設 Windows 預設聲音方案（最簡單嘗試）

開始 → 控制台 → 雙擊「聲音與音訊裝置」→ 「聲音」頁籤 → 「聲音方案」下拉選單選「Windows 預設」→ 「套用」→「確定」。
原理： 方案損壞/被修改導致無聲，重置預設方案常能一鍵恢復。

步驟二：檢查靜音狀態與音量圖示

1. 工作列右下角有圖示 → 雙擊 → 檢查「音量控制」與「波形」是否靜音 → 取消靜音。
2. 無圖示 → 控制台 → 「聲音和音訊裝置」→ 「音量」頁籤 → 檢查「裝置音量」是否靜音 → 同時勾選「將音量圖示放入工作列」。

步驟三：裝置管理員更新聲卡驅動

我的電腦 → 內容 → 硬體 → 裝置管理員 → 「聲音、視訊及遊戲控制器」→ 檢查是否有問號/驚嘆號/紅叉。
有異常 → 右鍵 → 「更新驅動程式」→ 重新安裝驅動嘗試。

步驟四：硬體實體檢查與替換

• 聲卡/喇叭設備是否損壞、連接是否牢固。
• 獨立聲卡：拔下用橡皮擦金手指氧化層 → 插緊或換插槽。
• 整合聲卡有問題：進 BIOS 關閉整合聲卡（Disabled）→ 加裝獨立聲卡。

總結： 由軟入硬、由簡入繁。步驟一常能解決方案損壞導致的無聲；步驟二解決隱性靜音；步驟三解決驅動缺失；步驟四解決硬體故障。依序執行，問題迎刃而解。