前言

區域網路中單台電腦無法上網，排查關鍵在於「隔離範圍」與「層層驗證」。

三步診斷法

步驟 1：確認故障範圍

• 單機不能上網 vs 全區網不能上網 → 本文專針對單機故障。

步驟 2：檢查本地連線狀態

1. 控制台 → 網路連線（或網上鄰居右鍵屬性）。
2. 觀察「本地連線」圖示：

• 兩電腦圖示閃爍 + 提示「已連線」： 物理鏈路正常（交換機/Hub 到電腦）、網卡基本運作 → 故障在作業系統設定/軟體限制層面。
• 紅叉/無圖示： 物理層/驅動層故障 → 跳至硬體排查。

步驟 3：Ping 測試與軟體設定檢查

1. CMD 執行 ping 遠端主機 IP/網域 → 能 Ping 通 = 網路連通正常 → 檢查：

• 防火牆設定（Windows 防火牆/第三方防毒牆阻擋）。
• 瀏覽器代理伺服器設定（IE：工具 → 網際網路選項 → 連線 → 區域網路設定）。
• DNS 設定錯誤（手動指定錯誤 DNS / 自動取得失敗）。
• Hosts 檔案被竄改、LSP 劫持、Winsock 損壞。

2. Ping 不通 → 物理/連結層故障 → 檢查網卡驅動、網線、交換機埠、IP 位址衝突、子網路遮罩/閘道設定。

進階排查清單

• ipconfig /all 確認 IP、子網路遮罩、預設閘道、DNS 正確性。
• ping 127.0.0.1 → 驗證 TCP/IP 協議堆疊。
• ping 本機 IP → 驗證網卡介面。
• ping 閘道 IP → 驗證區域網路連通。
• 網卡屬性 → 進階 → Speed & Duplex 改「Auto Negotiation」或強制 100M/1G 全雙工。
• 替換法：換網線、換交換機埠、換網卡/USB 轉網卡。

單機故障黃金法則

物理連線 → 協議/IP 設定 → 防火牆/代理/DNS/LSP → 硬體替換，層層推進，單點突破。