問題 1：物理層濫用者 — 線纜終端過長/頻繁移動/廉價線材

• 癥狀：單一工作站間歇斷線，原本正常
• 查找：先驗證網段健康、HUB 埠、網卡驅動、互連設備 → 最後測線（銅軸找 T頭斷點、UTP 搖晃測接觸）
• 解決：換線、換頭、必要時停用水平纜線，全面複測

問題 2：快速乙太網升級後反而更慢/不通 — 非屏蔽雙絞線近端串擾超標

• 癥狀：新/升級工作站不通
• 查找：線纜測試儀驗證 EIA/TIA-TSB67 標準（100M 認證）
• 原因：10M 正常的線因 NEXT 過大在 100M 失效，拆散線對更糟
• 解決：更換/停用不合格鏈路，全面複測

問題 3：無效的看門狗 — Novell NetWare 遠端伺服器斷線

• 癥狀：本網段所有工作站無法連遠端 NetWare 伺服器
• 查找：網段健康度高碰撞/錯誤幀 → Hello 幀延遲 → 看門狗超時註銷用戶
• 解決：調大 Novell 伺服器看門狗延遲參數，或修正導致幀遺失的根因

問題 4：菊鏈效應 — 級聯中繼器超標

• 癥狀：某網段服務變慢，與特定伺服器無關
• 查找：高峰期測大量錯誤幀（10BASE-2 延遲碰撞、10BASE-T FCS 錯誤）
• 標準：10M 中繼器 ≤ 4、100M ≤ 2，超標修正拓撲

問題 5：IP 管理者的報應 — IP 衝突/設定錯誤

• 癥狀：單一工作站間歇錯誤，常發生於增/移/改後
• 查找：排除帳號權限 → 測鏈路 → 測網卡 → 查 IP 衝突/子網掩碼/閘道/DNS 設定
• 經典案例：新工作站 IP 撞印表伺服器 → 所有人列印導向新機
• 解決：修正設定重啟

問題 6：光纖錯覺 — 劣質光纖連接產生垃圾幀

• 癥狀：全網變慢
• 查找：光纖連入瞬間錯誤幀暴增
• 解決：清潔/重裝光纖連接器、復位所有連接器、複測健康度

問題 7：電纜夜間受撞 — 配線間施工導致連接器脫落

• 癥狀：單一工作站不通
• 查找：測試儀檢測不到連結訊號，音頻追蹤定位配線間對應線纜
• 解決：重插兩端連接器，確認指示燈亮、用戶上線

問題 8：「病人」的心還在跳 — SQE 心跳訊號誤觸發

• 癥狀：繁忙時段全網段無回應
• 查找：碰撞率異常高（50% 碰撞碎片），SQE 訊號卡在「開」位置
• 解決：定位每個收發器，關閉 SQE 開關（新設備已不使用）

問題 9：能連不能登 — 封裝類型不匹配

• 癥狀：新裝/重設工作站無法登入伺服器
• 查找：IPX Ping 或取得伺服器清單 → 檢查幀封裝類型（802.2 vs 802.3）
• 解決：編輯 NET.CFG 將 FRAME=ETHERNET_802.3 改為 802.2 → 重啟

問題 10：莫名間歇斷線 — 物理層線纜超長

• 癥狀：單一站點服務慢、間歇斷線
• 查找：儀器檢測網路健康、長度測試顯示超標（UTP>100m、同軸>185m）
• 解決：加中繼器縮短單段長度、或改光纖

總結

配置合適的網路測試工具，是查找常見錯誤的必要前提。