一、撥號常見錯誤代碼對照表（600-797號段）

錯誤碼	含義	核心原因	解決方案
602/605/608/609/633	端口/設備錯誤	RasPPPoE安裝不全/不正確	卸載所有PPPoE軟件，重新安裝
606	端口未連接	RasPPPoE安裝問題/線路/Modem故障	重裝PPPoE，檢查網線與Modem
611/612	路由不可用/未分配	RasPPPoE安裝/ISP服務器故障	重裝PPPoE，致電ISP
617	設備已斷開	RasPPPoE/ISP/線路/Modem	重裝PPPoE，致電ISP，檢查硬件
619	端口已關閉	上次連接出錯，重撥間隔太短	等待1-2分鐘重試
621-625	電話簿文件錯誤	RAS組件/PPPoE故障	卸載PPPoE，重裝RAS組件
630	無合適網卡/驅動錯誤	網卡損壞/驅動失效/未安裝	檢查網卡工作/線路，重裝驅動
638	長時間無法連接ISP	ISP故障/撥號連接錯誤輸入電話號碼	運行Raspppoe.exe檢查ISP服務；清除電話號碼或只留0
645/找不到電話簿項	多網卡/缺撥號適配器/缺PPPoE協議/Win2000數字簽名拒絕	多種配置錯誤	保留單網卡PPPoE驅動；安裝撥號適配器/PPPoE協議；重裝PPPoE
650	遠程無響應	ISP/網卡/非正常關機協議錯誤	檢查ADSL同步燈，致電ISP；刪除重裝網絡組件
651	Modem報錯	安全模式/其他	重撥獲取新錯誤碼
678	遠程無應答	硬件連接錯誤/電話線中斷	檢查連接，撥10000報障
691	用戶名/密碼錯誤	帳號密碼錯/格式錯/ISP故障	用正確帳號密碼格式(name@service)，致電ISP
692	Modem硬件故障	Modem未開/驅動損壞	檢查Modem電源，重裝驅動
718	驗證超時	ISP服務器故障	致電ISP
720	協議協商失敗	ISP/非正常關機協議錯誤	致電ISP，刪除重裝網絡組件
734	PPP控制協議中止	ISP/協議錯誤	致電ISP，刪除重裝網絡組件
738	服務器無法分配IP	ISP故障/IP池耗盡	致電ISP
769	無法連接目標	本地網絡設備問題	檢查本地連接是否禁用，啟用之；無本地連接則網卡未裝好或壞
797	Modem連接設備未找到	Modem未通電/線路問題/協議未綁定/空連接	檢查電源/線路/協議綁定；取消ISDN空設備，選PPPoE設備或重建連接

二、ADSL Modem面板指示燈快速判斷

• 同步燈（關鍵）：常亮=同步成功（物理鏈路通）；閃爍=同步中；不亮/持續閃爍=線路干擾/接頭鬆動/線路故障
• LAN燈(10M/100M)：常亮=連接正常；不亮=Modem-電腦不通（查網線/網卡/Modem）；閃爍=有數據傳輸
• POWER燈：電源指示

三、同步燈不亮/閃爍處理

1. 嚴禁ADSL線路並分機，電話必須從分離器PHONE口引出
2. 接頭必須接牢，鐵芯線換銅芯線
3. 外線過長：平行線換雙絞線提高抗幹擾
4. 惡劣天氣（大雨等）可能干擾，等待數小時自愈

四、ADSL頻繁掉線綜合對策

• 線路質量差/老化/距遠/接頭多/接觸不良→整改線路，遠距離換雙絞線
• Modem長期不關機過熱→重啟或更換Modem
• 分機多/分離器裝錯→分離器必須接在所有語音設備之前：外線→分離器Line口→分Modem口接Modem、Phone口接語音設備

五、一打電話就掉線

原因：分離器安裝錯誤、線路復連（同幹線同時接話音和信號、同一外線裝多個Modem）。