故障實例撥號適配器誘發IP地址沖突故障

無論是筆記本電腦還是普通台式計算機，目前使用的Internet接入方式主要有三種，一種是通過普通的調制解調器進行電話撥號上網(這種方式雖然已不多見，但在一些安裝有Windows 98操作系統的計算機中，撥號適配器往往會自動被系統安裝的)，一種是通過寬帶“貓”借助電話線進行寬帶撥號上網，另外一種就是通過局域網接入方式直接訪問Internet網絡。不過相同的一台計算機要是同時使用了多種網絡接入方式的話，上網用戶日後在設置TCP/IP參數時，很容易混淆撥號適配器和網卡適配器，一旦將這些適配器的IP地址設置成相同的話，就會導致該計算機出現IP地址沖突故障，從而無法正常上網。由於這種類型的網絡故障相對來說具有一定的隱蔽性，因此它常常會給我們的網絡故障排除帶來麻煩;這不，本文下面的一則IP地址沖突故障，就是由於上網用戶分不清自己是通過什麼方式上網的，從而胡亂地修改適配器的IP地址而引起的。

　　單位財務處有一台比較舊的計算機，由於需要使用某種老版本的財務軟件，因此該計算機安裝使用了Windows 98操作系統，一直到現在都沒有更新、升級到Windows XP操作系統。該計算機目前通過網卡直接連接到單位的局域網中，同時設置了一個固定的靜態IP地址，平http://www.xsyzj.cn時訪問單位的內部網絡速度還算不錯可是，最近財務處的同事找到筆者說，他們的那台舊計算機這兩（電腦沒聲音）天不能訪問單位內部網絡了，麻煩筆者能給他們救急。對於筆者之類的網絡管理人員來說，故障就是任務，筆者二話不說，迅速帶齊測線儀、網絡線、水晶頭以及夾線鉗，與同事直奔網絡故障現場。到了財務處辦公室後，筆者打開那台不能上網的舊計算機，並嘗試去訪問單位內部網絡，事實的確是不能訪問局域網;由於引起無法訪問網絡的因素有很多，筆者打算先從外部網絡連接著手，來對引起無法上網的可能因素進行逐一排查。

　　首先，筆者先用手頭的測線儀，對連接舊計算機的網絡線纜連通性進行了測試，測試結果表明網絡連接線纜以及線纜的水晶頭接口都是沒有問題的;其次筆者又對安裝在舊計算機中的網卡設備進行了觀察，通過仔細觀察發現該網卡設備信號燈的工作狀態也是正常的，而且為了防止該網卡設備自身有問題或者安裝沒有到位，筆者又打開系統的運行對話框，並在其中執行了“ping 127.0.0.1”字符串命令，結果發現本地地址也能順利地被ping通，這至少證明了網卡在硬件方面是沒有問題的，同時也能證明網卡設備的驅動程序安裝操作是正常的。

　　其次，為了檢驗是否是計算機系統的網絡參數設置不當導致了無法上網故障，筆者又特意找來了一台能夠正常上網的筆記本電腦，將該電腦接入到連接財務處舊計算機的網絡線纜接口中，並進行單位內部網絡訪問測試，結果發現上網速度非常快，這表明財務處到局域網機房交換機這段網絡連接線路肯定是通信正常的(前面盡管用測線儀對這段網絡線纜進行了連通性測試，測試結果雖然表明了線路處於連通狀態，但線路連通並不能證明線路的通信是正常的，因為如果網絡連接線纜中間芯線處於短接狀態，用測線儀測試出來的結果也是連通的，但實際上該短接的網絡連接線纜是不能正常傳輸信息的)。很明顯，導致舊計算機無法上網的“禍首”多半是舊計算機硬件或系統有問題，或者是計算機系統的網絡參數設置不正確。

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